巴西第二大移動電信商恐被罰款1.6億美元
訊石光通訊網
2009/7/30 0:24:13
由于巴西第二大移動電信運營商——克拉洛電信公司在客戶服務方面存在嚴重不足,巴西司法部已要求對其處以3億雷亞爾(約合1.6億美元)的天價罰款。
據此間媒體報道,在巴西司法部下屬的“國家消費者保護系統(tǒng)”接到的投訴中,有31%有關移動電話的投訴涉及克拉洛公司。據透露,這筆罰款將作為“精神損失費”用來補償消費者。
克拉洛公司是美洲移動集團旗下的子公司,成立于2003年9月,目前其業(yè)務已覆蓋巴西21個州和巴西利亞聯(lián)邦區(qū),占據巴西移動電信市場26%的份額。