近40%虛商欲轉(zhuǎn)型為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

　　ICCSZ訊    自年初以來，虛商的“唱衰”之聲就不絕于耳。從最初的風(fēng)光無限，到業(yè)界焦點(diǎn)里的“明日黃花”，虛商的生存狀況令人為之擔(dān)憂。根據(jù)IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部對18家轉(zhuǎn)售企業(yè)的調(diào)研顯示，轉(zhuǎn)售企業(yè)對于當(dāng)前移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的市場發(fā)展成效也不甚滿意。對于達(dá)到預(yù)期目標(biāo)程度的評分平均僅為5.8分，處于及格分?jǐn)?shù)6分之上的不足50%。

　　超越通信能力的創(chuàng)新

　　虛商被引入國內(nèi)市場的階段正處于傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的艱難轉(zhuǎn)型期。傳統(tǒng)電信市場面臨的不僅是新增空間的飽和，還面臨移動互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式的沖擊。而隨著4G的不斷普及，數(shù)據(jù)流量的量收不匹配狀況正在逐漸加劇，留給虛商的早已不是想象中具有豐厚壟斷利潤的傳統(tǒng)話音通信市場，而是一個將以流量經(jīng)營為主、運(yùn)營成本漸高、跨界與融合創(chuàng)新不斷加速的全新產(chǎn)業(yè)。

　　雖然針對資費(fèi)套餐引入了“不清零”“共享”等新元素，不過由于基礎(chǔ)運(yùn)營商非常容易跟進(jìn)這類創(chuàng)新，并且擁有充足的資源做的更好，所有這種創(chuàng)新方式對虛商本身較難帶來直接的好處。創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型將成為國內(nèi)虛商力求生存的必然出路。

　　轉(zhuǎn)售企業(yè)也認(rèn)識到，只是沿用傳統(tǒng)MVNO的運(yùn)營模式難以有效滿足當(dāng)前極高的業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求。IBM調(diào)研結(jié)果顯示，接近40%的轉(zhuǎn)售企業(yè)希望轉(zhuǎn)型成為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，超過32%的轉(zhuǎn)售企業(yè)則希望成為有移動互聯(lián)網(wǎng)能力的傳統(tǒng)企業(yè)，超過20%的轉(zhuǎn)售企業(yè)希望具備線上和線下整合能力，約10%的轉(zhuǎn)售企業(yè)則希望將通信能力和系統(tǒng)集成能力整合。整體上看，轉(zhuǎn)售企業(yè)均認(rèn)為超越移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)范疇的創(chuàng)新和服務(wù)能力，是轉(zhuǎn)售企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本方向。

　　成本拖累

　　除了商業(yè)模式創(chuàng)新上的乏力，虛商發(fā)展的另一大挑戰(zhàn)來源于成本壓力，包括通信資源的批發(fā)價格高、IT投入成本過高等。通過對運(yùn)營模式進(jìn)行根本轉(zhuǎn)型，由內(nèi)而外釋放業(yè)務(wù)創(chuàng)新潛能并降低運(yùn)營成本，成為轉(zhuǎn)售企業(yè)當(dāng)前亟需探索的核心問題之一。

　　根據(jù)IBM的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)售企業(yè)對于移動轉(zhuǎn)售業(yè)的運(yùn)營架構(gòu)的考慮，除了均為14.3%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該以傳統(tǒng)電信運(yùn)營商或國外虛擬運(yùn)營商轉(zhuǎn)售為藍(lán)本之外，累計(jì)71.4%的虛商認(rèn)為運(yùn)營架構(gòu)藍(lán)本應(yīng)該至少包含移動互聯(lián)網(wǎng)要素，虛商首選的運(yùn)營架構(gòu)藍(lán)本則是“虛擬運(yùn)營商+移動互聯(lián)網(wǎng)公司”，占比達(dá)35. 7%。

　　為支持轉(zhuǎn)售企業(yè)提升“跨域協(xié)同創(chuàng)新”和“跨界融合創(chuàng)新”能力，實(shí)現(xiàn)高效、靈活和低成本運(yùn)營，并最終實(shí)現(xiàn)自身既有業(yè)務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)整合的轉(zhuǎn)型，IBM開發(fā)了組件式業(yè)務(wù)建模(CBM：ComponentBusiness Modeling)分析工具，來幫助虛商確立運(yùn)營架構(gòu)。作為一種有效的行業(yè)建模方法，具有針對性的CBM模型已經(jīng)被眾多個行業(yè)以及細(xì)分行業(yè)所采用，用于指導(dǎo)對該行業(yè)的分析和研究以及制定相應(yīng)的策略。

　　據(jù)介紹，CBM可以將電信運(yùn)營商、虛擬運(yùn)營商和移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營架構(gòu)中的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)組件進(jìn)行合理“拼接”，從而得出滿足轉(zhuǎn)售企業(yè)轉(zhuǎn)型共性需求的標(biāo)準(zhǔn)化虛擬運(yùn)營架構(gòu)。實(shí)際運(yùn)營中，轉(zhuǎn)售企業(yè)可以根據(jù)CBM確立的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營架構(gòu)和標(biāo)識出的重點(diǎn)業(yè)務(wù)組件，選擇有價值的業(yè)務(wù)組件或剔除不需要的業(yè)務(wù)組件，從而制定出滿足自身需求的差異化運(yùn)營架構(gòu)。