陳春花：職業(yè)經(jīng)理人的4種職業(yè)化心態(tài)

  職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)極為重要的角色，一直以來在管理領(lǐng)域都占據(jù)著舉足輕重的位置，如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，是一個(gè)極為重要的話題。

  我們可以先從職業(yè)與職業(yè)化談起。職業(yè)的定義，在《現(xiàn)代漢語詞典》中解釋為個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的工作。何謂職業(yè)，是個(gè)人獲取生活來源的一項(xiàng)主要手段;是一個(gè)特定的社會(huì)角色;是一條自我實(shí)現(xiàn)之路。

  職業(yè)化，簡單的講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化包含職業(yè)化修煉、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

  職業(yè)化心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。

  我陳訴這些定義，只是想大家可以理解，對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人而言，首先需要具備的是職業(yè)化心態(tài)，是需要做出合適的行為選擇，以及承擔(dān)這個(gè)角色所需要的責(zé)任，以及所呈現(xiàn)出來的心理情感。

  職業(yè)經(jīng)理人還有一個(gè)需要特別關(guān)注的概念，就是“職位”，所謂的職位，是指自我實(shí)現(xiàn)的特定階段，承擔(dān)責(zé)任，塑造能力的崗位，以及執(zhí)行公司策略、達(dá)成公司目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。因此職業(yè)經(jīng)理人既是一個(gè)職業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)職位，換句話說，職業(yè)經(jīng)理人既是自我實(shí)現(xiàn)的角色，也是組織實(shí)現(xiàn)的角色。這雙重的角色，使得職業(yè)經(jīng)理人需要有非常好的職業(yè)化心態(tài)，只完成自我實(shí)現(xiàn)，而忽略了組織實(shí)現(xiàn)，或者只完成組織實(shí)現(xiàn)，而忽略了自我實(shí)現(xiàn)，都不是一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人。

  所以，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的修煉來說，排在第一位的就是職業(yè)化心態(tài)。職業(yè)化心態(tài)不同的學(xué)者會(huì)給出不同的選擇，我根據(jù)實(shí)踐和觀察，認(rèn)為主要表現(xiàn)為以下幾種心態(tài)：

  創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作

  很多時(shí)候，大家把職業(yè)經(jīng)理人與老板對(duì)立起來，認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人是在為老板打工。因?yàn)橛羞@樣的想法，導(dǎo)致一部分職業(yè)經(jīng)理人就是用打工的心態(tài)，來對(duì)待自己的工作與責(zé)任，這是完全錯(cuò)誤的。職業(yè)心態(tài)首選就是創(chuàng)業(yè)心態(tài)，就是要把事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)，要不斷清晰地確定，你是在自己工作，而不是為老板工作。

  積極心態(tài)：熱忱與主動(dòng)

  職業(yè)經(jīng)理人需要對(duì)績效負(fù)責(zé)，需要帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，需要能夠激勵(lì)和喚醒人們的積極性與主動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，首先需要職業(yè)經(jīng)理人自己先做到，所以積極的心態(tài)顯得尤為重要。有人說，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就是在黑暗中點(diǎn)亮一盞燈的那個(gè)人，我同意這個(gè)說法。

  承諾心態(tài)：擔(dān)當(dāng)與達(dá)成目標(biāo)

  職業(yè)化的心態(tài)簡單地講就是一種承諾的心態(tài)。這也是德魯克先生對(duì)管理者的要求，他說，管理就是承諾，管理就是貢獻(xiàn)，每一個(gè)管理者需要不斷問自己，“我可以貢獻(xiàn)什么”?而且德魯克先生清晰地界定了管理者需要做出三個(gè)承諾，對(duì)目標(biāo)承諾，解決為什么做的問題;對(duì)措施承諾，解決如何做的問題;對(duì)同事承諾，解決與誰做的問題。

  歸零心態(tài)：超越經(jīng)驗(yàn)與成功

  這是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)中最重要的要求，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，一定是被證明成功的人，也是一個(gè)取得績效的人，但是也正因?yàn)檫@樣，職業(yè)經(jīng)理人最容易出問題的，也恰恰是在成功對(duì)其的影響，也就是需要特別關(guān)注的二大障礙：一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是業(yè)績。

  經(jīng)驗(yàn)使得職業(yè)經(jīng)理人往往習(xí)慣于運(yùn)用過去成功的判斷，但是無數(shù)的事實(shí)告訴我們，不管過去如何成功，都不能揭示事物的規(guī)律;尤其是在信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的行業(yè)都在被重塑，過去的經(jīng)驗(yàn)只會(huì)成為障礙。

  業(yè)績使得職業(yè)經(jīng)理人會(huì)出現(xiàn)懈怠與自滿，甚至有一些職業(yè)經(jīng)理人會(huì)有英雄寂寞的感覺，失去奮斗激情;哪怕一些職業(yè)經(jīng)理人依然會(huì)保持斗志，但是因?yàn)槌晒Φ姆妒焦袒怂季S，也使得業(yè)績妨礙了對(duì)于變化的敏銳性。

  以上的職業(yè)化心態(tài)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言，是極為重要的修煉，如果可以擁有這樣的心態(tài)，就可以使職業(yè)經(jīng)理人不斷與公司進(jìn)步，升華以及超越，也能夠使得成功的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì)對(duì)待變化，不急功近利，處理挫折，以及以公司利益為重，學(xué)會(huì)看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并擁有一個(gè)良好的心智模式。

  擁有正確的職業(yè)化心態(tài)，可以幫助職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)好自己的角色，既完成自我實(shí)現(xiàn)，也完成組織實(shí)現(xiàn)。

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  職業(yè)經(jīng)理人的七項(xiàng)修煉之轉(zhuǎn)變職業(yè)經(jīng)理人的角色

  職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)極為重要的角色，一直以來在管理領(lǐng)域都占據(jù)著舉足輕重的位置，如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，是一個(gè)極為重要的話題。

  對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人角色的內(nèi)涵定義，也是修煉之所在，在我觀察到的那些優(yōu)秀的經(jīng)理人，對(duì)于其角色的詮釋，給我了極大的幫助，使得我得以總結(jié)與歸納，得出以下結(jié)論：

  職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換表現(xiàn)為四個(gè)方面：

  第一，從設(shè)置戰(zhàn)略到闡明意義，以使戰(zhàn)略能夠變?yōu)樾袆?dòng);第二，嵌入企業(yè)的雄心壯志，以使成員可以面對(duì)所遇到的困難;第三，灌輸組織價(jià)值，以使成員具有行為選擇的標(biāo)準(zhǔn)，知道什么該做，什么不應(yīng)該做;第四，給員工的工作賦予意義，以使成員愿意為之全力付出。

  1.從設(shè)置戰(zhàn)略到闡明意義，以使戰(zhàn)略能夠變?yōu)樾袆?dòng)。

  高階職業(yè)經(jīng)理人常常需要與公司董事會(huì)成員一起，制定公司的戰(zhàn)略與方向，這也導(dǎo)致高階經(jīng)理人需要把實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的責(zé)任承擔(dān)起來。我參與過很多公司戰(zhàn)略的制定，需要最多的問題是，經(jīng)理人會(huì)認(rèn)為戰(zhàn)略制定后，工作就結(jié)束了。而在其日常工作中，常常忘記了曾經(jīng)制定的戰(zhàn)略，似乎日常工作與戰(zhàn)略不相關(guān)。這些現(xiàn)象說明，職業(yè)經(jīng)理人沒有承擔(dān)好自己的角色，經(jīng)理人的角色，就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為能夠執(zhí)行的行動(dòng)方案。

  2.嵌入企業(yè)的雄心壯志，以使成員可以面對(duì)所遇到的困難。

  企業(yè)是否可以擁有面向未來的能力，擁有應(yīng)對(duì)變化的能力，擁有接受挑戰(zhàn)的能力，這都取決于經(jīng)理人的引領(lǐng)。所遇職業(yè)經(jīng)理人的第二個(gè)角色，是能夠嵌入企業(yè)的雄心壯志，引領(lǐng)成員面對(duì)所有的困難。我一直很喜歡郭士納讓“大象跳舞”的故事，在IBM頻臨巨大困境的時(shí)候，郭士納帶領(lǐng)大家創(chuàng)出一條路來。我也喜歡喬布斯拯救蘋果公司的故事，喬布斯說，能夠讓蘋果成功的原因是，蘋果公司堅(jiān)決保護(hù)了顧客的習(xí)慣。我同樣喜歡任正非帶領(lǐng)華為用堅(jiān)定的信念，不懈的努力，以愛立信為目標(biāo)并最終超越愛立信的故事。他們有的是職業(yè)經(jīng)理人，有的是創(chuàng)始人，但是在擔(dān)當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)角色上，他們確立了標(biāo)桿，值得每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人去學(xué)習(xí)。

  3.灌輸組織價(jià)值，以使成員具有行為選擇的標(biāo)準(zhǔn)，知道什么該做，什么不應(yīng)該做。

  記得有一次論壇交流環(huán)節(jié)，被問到：為什么優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最后似乎都成為“精神領(lǐng)袖”?這的確是一個(gè)非常需要大家注意到的問題。之所以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要成為“精神領(lǐng)袖”，是因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展過程中，會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)與變化，會(huì)遇到很多誘惑和沖擊，如果經(jīng)理人不能夠明確企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，人們就不知道哪些應(yīng)該做，哪些需要堅(jiān)決抵制，哪些是完全不可接受的。如果成員在價(jià)值選擇上混亂，帶來的影響是非?？膳碌摹Ｒ虼?，需要經(jīng)理人能夠擔(dān)當(dāng)起自己的角色，在明確價(jià)值判斷上，給予員工明確的指引。

  4.給員工的工作賦予意義，以使成員愿意為之全力付出。

  這個(gè)部分極為重要，需要職業(yè)經(jīng)理人很好去承擔(dān)。如何讓每一個(gè)員工，在自己的崗位上感受到成就、意義與價(jià)值，是非常關(guān)鍵的。我特別喜歡新希望六和的莊悅，他負(fù)責(zé)公司在上海的零售業(yè)務(wù)，開設(shè)肉店。他可以把負(fù)責(zé)分割肉的“屠夫”，變?yōu)椤暗犊汀?，并為這些同事們成立了一個(gè)“刀客聯(lián)盟”，每次看到刀客們帶著自己專業(yè)的工具，穿著專業(yè)的服裝，為顧客表演和工作的時(shí)候，我總是從心眼里為他們高興，也感受到他們自己的職業(yè)喜悅，以及對(duì)于自己這份工作的自豪感?，F(xiàn)在“刀客聯(lián)盟”在上海，已經(jīng)是他們?nèi)?nèi)一個(gè)響亮的名號(hào)，而我走進(jìn)“滋生活”店，也有著一份從未有過的體驗(yàn)，這感覺真好。