Salesforce斥資13.3億美元收購Vlocity

  ICCSZ訊(編譯：Vicki)基于云客戶管理管理關(guān)系(CRM)和企業(yè)應(yīng)用程序巨頭Salesforce同意為收購Vlocity支付13.3億美元。Salesforce已明確表示其打算將重點(diǎn)更多地放在企業(yè)垂直市場的特定需求上，包括電信。

  這也使Vlocity脫離了競爭對手的控制。

  上周宣布該交易消息似乎并沒有給業(yè)界帶來震驚：Vlocity已經(jīng)在Salesforce平臺(tái)上開發(fā)并構(gòu)建了針對垂直行業(yè)的CRM應(yīng)用程序，而企業(yè)應(yīng)用巨頭的投資部門Salesforce Ventures則是 Vlocity的重要投資者，該公司在四輪融資中籌集了約1.63億美元，最近的一次是在2019年3月。

  Salesforce表示，將Vlocity完全內(nèi)部化將有助于“開放基于Salesforce平臺(tái)的新行業(yè)功能，并為客戶提供更多工具和專家指導(dǎo)以進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換?！?Vlocity已開發(fā)了專門用于通信，媒體和娛樂，能源，公用事業(yè)，保險(xiǎn)，衛(wèi)生和政府部門的應(yīng)用程序。

  Heavy Reading高級(jí)分析師James Crawshaw指出：“通過擁有完全所有權(quán)，Salesforce可以完全控制Vlocity的產(chǎn)品路線圖。這也有助于加強(qiáng)Salesforce在特定行業(yè)垂直領(lǐng)域(例如電信和媒體)的地位?！?

  但是不會(huì)讓Salesforce的收入有很大提升;這家CRM巨頭預(yù)計(jì)其整個(gè)財(cái)年的收入約為210億美元，而Vlocity的年銷售額最多為每年1億美元。

  一旦交易完成(預(yù)計(jì)在6月底之前完成)，Salesforce不僅將完全控制Vlocity，還將確保它不落入他人之手。微軟和谷歌本可以充分利用Vlocity的技術(shù)。

  Salesforce一直在吸引電信行業(yè)，并在幾年前為通信服務(wù)提供商(CSP)發(fā)揮了特殊作用，其中Vlocity是這一推動(dòng)的主要合作伙伴。

  Vlocity已從CSP接手業(yè)務(wù)，因?yàn)镃SP已更多地轉(zhuǎn)向數(shù)字銷售和客戶參與渠道，并在2016年與Matrixx Software建立了重要的合作關(guān)系，以幫助提供可以支持所謂的“數(shù)字轉(zhuǎn)型”策略的集成解決方案。

  有關(guān)這筆交易的消息是在Salesforce宣布其最新財(cái)務(wù)狀況和一些重大高管變更后發(fā)布的：其聯(lián)合首席執(zhí)行官之一Keith Block辭去了該職位(但仍擔(dān)任顧問); BT的前任首席執(zhí)行官Gavin Patterson于去年9月加入Salesforce，擔(dān)任歐洲，中東和非洲地區(qū)董事長，他已被任命為Salesforce International的總裁兼首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)監(jiān)督該公司在美國以外最大的國際市場。