全方位、高效率支持光電設(shè)計(jì)自動(dòng)化軟件用戶——逍遙科技推出技術(shù)問(wèn)題平臺(tái)

  ICC訊  深圳逍遙科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“逍遙科技”或“LDA”)的技術(shù)問(wèn)答網(wǎng)站(xyda.cc，以下簡(jiǎn)稱“問(wèn)答平臺(tái)”)與“光電創(chuàng)新、無(wú)憂啟航”免費(fèi)版PIC Studio計(jì)劃同期發(fā)布。問(wèn)答平臺(tái)旨在更好地服務(wù)逍遙科技用戶群體，同時(shí)為光電領(lǐng)域及特色工藝半導(dǎo)體領(lǐng)域的廣大業(yè)內(nèi)人士提供一個(gè)學(xué)習(xí)、交流和分享的空間。

  在逍遙科技的“光電創(chuàng)新、無(wú)憂啟航”計(jì)劃中，免費(fèi)商業(yè)版和標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)版客戶統(tǒng)稱為“企業(yè)用戶”，免費(fèi)社區(qū)版用戶與直接在問(wèn)答平臺(tái)注冊(cè)的非軟件用戶統(tǒng)稱為“個(gè)人用戶”。

  問(wèn)答平臺(tái)為“企業(yè)用戶”和“個(gè)人用戶”提供了多樣化的支持和服務(wù)，分別說(shuō)明如下：

  企業(yè)用戶：

  1. 提供及時(shí)、專業(yè)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)支持。我們將為每家企業(yè)用戶(自愿前提)開辟專用討論區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“專區(qū)”)，并根據(jù)企業(yè)用戶的要求，為其技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建問(wèn)答平臺(tái)的個(gè)人賬號(hào)并賦予專區(qū)的訪問(wèn)權(quán)限。企業(yè)用戶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)可在專區(qū)內(nèi)提問(wèn)，逍遙科技的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將及時(shí)(<4小時(shí))對(duì)接和支持;同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)用戶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在專區(qū)內(nèi)互相協(xié)助、多點(diǎn)討論共同提升。

  2. 控制專區(qū)訪問(wèn)權(quán)限。企業(yè)用戶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，可隨時(shí)通知逍遙科技指定的對(duì)接人員，及時(shí)調(diào)整專區(qū)訪問(wèn)用戶的權(quán)限。除了逍遙科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)用戶指定人員外，其他人沒(méi)有訪問(wèn)權(quán)限，保障企業(yè)用戶的技術(shù)秘密。

  3. 對(duì)專區(qū)內(nèi)有代表性的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行匯總。逍遙科技將整理成文檔，定期更新在專區(qū)里，或根據(jù)需要發(fā)送給企業(yè)用戶的技術(shù)對(duì)接人，幫助企業(yè)用戶積累技術(shù)資產(chǎn)，促進(jìn)長(zhǎng)期的研發(fā)能力建設(shè)、新人培訓(xùn)等工作。

  4. 保障信息保密。逍遙科技將根據(jù)企業(yè)用戶的要求對(duì)專區(qū)內(nèi)涉及企業(yè)機(jī)密的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目信息等嚴(yán)格保密。企業(yè)用戶也應(yīng)對(duì)使用專區(qū)的員工進(jìn)行保密教育，共同避免泄密的發(fā)生。

  個(gè)人用戶：

  1. 提供技術(shù)交流和分享平臺(tái)。個(gè)人用戶可以在問(wèn)答平臺(tái)的公共板塊就逍遙科技軟件或行業(yè)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行檢索、交流、問(wèn)答互助或發(fā)表個(gè)人技術(shù)積累和經(jīng)驗(yàn)等，逍遙科技的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)積極關(guān)注公共板塊的問(wèn)題并給予支持。通過(guò)技術(shù)交流和分享，共同拓寬知識(shí)面、了解最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，為自己的職業(yè)發(fā)展提供有力支持。

  2. 專家認(rèn)證。問(wèn)答平臺(tái)將對(duì)具備深厚的學(xué)術(shù)成果、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，并愿意積極分享、解惑的用戶授予專家稱號(hào)，以提升問(wèn)答平臺(tái)的整體專業(yè)知識(shí)水平。

  3. 審核機(jī)制。對(duì)于不實(shí)、違規(guī)或低質(zhì)量的內(nèi)容，用戶可以進(jìn)行舉報(bào)。平臺(tái)將及時(shí)處理舉報(bào)，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰，確保平臺(tái)內(nèi)容的凈化和用戶體驗(yàn)。

  4. 積分獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人用戶的問(wèn)答、分享等活動(dòng)都將獲得積分(此類積分以下簡(jiǎn)稱“聲望值”);申請(qǐng)了免費(fèi)社區(qū)版的個(gè)人用戶對(duì)軟件的持續(xù)使用、反饋bug、整理軟件應(yīng)用案例、完善軟件幫助文檔等貢獻(xiàn)也將獲得積分(此類積分以下簡(jiǎn)稱“生態(tài)值”)。

  5. 推薦用戶獎(jiǎng)勵(lì)。免費(fèi)社區(qū)版軟件(2023年6月1日前發(fā)放)具備推薦用戶功能，被推薦的用戶成功申請(qǐng)免費(fèi)社區(qū)版軟件并激活后，推薦人將獲得生態(tài)值獎(jiǎng)勵(lì)。

  6. 積分兌換計(jì)劃。聲望值和生態(tài)值將有機(jī)會(huì)在逍遙科技未來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)或用戶大會(huì)中兌換獎(jiǎng)品、作為VIP用戶受邀參會(huì)等福利。

  7. 逍遙科技有權(quán)根據(jù)公司情況隨時(shí)調(diào)整積分獎(jiǎng)勵(lì)、積分兌換的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行期限，敬請(qǐng)諒解!

  逍遙科技期望通過(guò)問(wèn)答平臺(tái)為我們的客戶提供專業(yè)、一流的技術(shù)服務(wù)!同時(shí)努力打造一個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)、資源豐富、開放包容的在線學(xué)習(xí)空間;也期待第三方EDA/CAE軟件公司或友商在我們的問(wèn)答平臺(tái)注冊(cè)專區(qū)，服務(wù)自己的用戶群體，共同凝聚、升華!與廣大業(yè)內(nèi)人士共同成長(zhǎng)，為硅基光電子、特色工藝半導(dǎo)體行業(yè)的發(fā)展、壯大貢獻(xiàn)力量!