鐵塔定調2015年:開拓創(chuàng)新提能力 竭誠服務利客戶

　　ICCSZ訊 1月29日至30日， 中國鐵塔股份有限公司(以下簡稱“中國鐵塔”)在北京召開2015年工作會議。會議提出深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，全力擔負新建責任，顯著提升共享水平，圓滿完成存量資產的清查評估和平穩(wěn)注入，充分借鑒互聯網管理模式，以開拓創(chuàng)新的思維和務實高效的作風，以利益客戶的宗旨和成就員工的責任，竭誠滿足客戶需求，全面提升運營能力，為建設國際一流的信息通信基礎設施服務企業(yè)奠定堅實基礎，努力把公司建設成為國有企業(yè)深化改革的一面旗幟。

　　鐵塔公司協調組副組長、工業(yè)和信息化部副部長尚冰，鐵塔公司協調組辦公室主任、國資委改革局局長白英姿，鐵塔公司協調組辦公室主任、工信部通信發(fā)展司司長聞庫出席會議并講話。中國鐵塔董事長劉愛力、總經理佟吉祿、監(jiān)事會主席張繼平在會上講話或作工作報告。

　　會議回顧了中國鐵塔成立半年多來的工作進展和取得的成績。在國務院以及鐵塔公司協調組相關領導的高度重視和直接推動下，在三家電信企業(yè)的全力參與和積極支持下，中國鐵塔自2014年7月18日成立以來，本著市場化、集約化、規(guī)?；?、專業(yè)化、高效化的原則，順利完成了組織構建、能力構建和機制構建等方面工作，已基本具備建設、運營和服務能力，正積極有序地推進設施新建和存量鐵塔及相關資產清查工作。在設施新建方面，累計啟動了4732個鐵塔類項目，已竣工3094個;累計啟動室內分布類項目352個(含6個地鐵覆蓋項目)，已竣工295個。在存量鐵塔資產清查方面，已完成清查的物理站址超過70萬個，占全網存量站址的47%。

　　尚冰對中國鐵塔所取得的階段性成績給予充分肯定，指出中國鐵塔正在成為支撐“寬帶中國”建設、服務經濟社會信息化發(fā)展的一支生力軍。尚冰在分析行業(yè)發(fā)展新形勢的基礎上，對中國鐵塔2015年的工作提出了三點希望：一是加強體制機制建設和內部管理，切實增強企業(yè)核心競爭力。要加大體制機制創(chuàng)新力度，以增強企業(yè)活力、提高運營效率為中心，加快完善產權清晰、權責明確、管理科學的現代企業(yè)制度，進一步加強干部員工隊伍建設，激發(fā)干部員工的干勁和活力;要結合企業(yè)發(fā)展實際，把法治要求落實到企業(yè)經營管理各個環(huán)節(jié)，大力推進精細化管理，尤其是要圍繞重點環(huán)節(jié)完善內控體系，優(yōu)化考核模式，通過集約化運營努力降低經營成本;要積極主動地做好需求對接，有效地承擔起新建鐵塔及附屬設施的主體責任，把滿足新建設施需求作為全年工作的重中之重，集中力量破解基站選址難、協調難、進場難的問題;要加大技術和產品創(chuàng)新力度，適應4G基站小型化、美觀化等發(fā)展趨勢，面向4G、5G研究新型鐵塔、機房、電池配置等產品和解決方案。二是加強與三家電信企業(yè)的溝通協商，推動形成合作共贏的良好局面。中國鐵塔與三家電信企業(yè)是“命運共同體、責任共同體、利益共同體”，要講大局，講整體，善于換位思考，牢固樹立“以客戶為中心，以服務促發(fā)展”的經營理念，樹立“三優(yōu)一高”(即需求滿足優(yōu)、設施服務優(yōu)、建設維護優(yōu)、客戶滿意度高)的優(yōu)質服務形象，切實推動共建共享向更深層次發(fā)展，積極助力電信運營企業(yè)集中精力于轉型發(fā)展。三是自覺接受行業(yè)監(jiān)管，共同構建和諧的行業(yè)生態(tài)。要嚴格規(guī)范企業(yè)經營行為，認真履行“三低一保”承諾;要以更加開放包容的心態(tài)，充分調動相關利益主體的積極性，考慮通過產業(yè)聯盟等形式，通過市場化機制，引導產業(yè)鏈向專業(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展，尤其要正確處理和民營鐵塔公司之間的競爭合作關系。

　　白英姿代表鐵塔公司協調組辦公室對中國鐵塔下一步工作提出四點希望：一是以體制機制創(chuàng)新為核心，不斷深化改革。二是以“集約化、規(guī)?；?、專業(yè)化、高效化”四化運營為目標，盡快推進存量鐵塔資產的交割。三是以整體利益最大化為指導，盡快實現商務模式落地實施。四是以制度創(chuàng)新和廉潔從業(yè)為重點，抓好依法治企。

　　劉愛力作了題為《開拓創(chuàng)新 攻堅克難 努力成為國有企業(yè)深化改革的一面旗幟》的講話。在談到公司未來三年戰(zhàn)略規(guī)劃時，劉愛力強調，2015年主要是新建需求的滿足，全面完成存量資產的平穩(wěn)注入和民間資本的引入工作，兼顧存量的整合挖潛，兼顧新建基站的現代化管理手段建設(構建代維管理、日常運維管理、發(fā)電能力等)。2016年主要是存量整合深度挖潛，服務質量全面提升，兼顧多元化業(yè)務拓展。2017年主要是實現上市工作的全面開展、發(fā)展能力的全面提升、業(yè)務領域的深度拓展，公司由管理協調型向自我運營型轉變。

　　對于2015年的工作，劉愛力提出了七項要求：一是將“三有利—做到了—知道了”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。中國鐵塔的設立及運營必須實現“三有利”，即有利于改革成效彰顯，有利于三家電信企業(yè)整體利益實現，有利于中國鐵塔自身持續(xù)健康發(fā)展。“三有利”絕不能寫在紙面上、停留在口頭上，而是要落實到結果上，要通過整合資源、創(chuàng)新管理、集約高效運維降低成本，確保“做到了”。二是做好快速建立外包管理能力、加強與三家電信企業(yè)合作、快速引入標準化、實現共享最大化四方面工作，抓住新建需求窗口期。三是將按時保質完成清產核資注入作為后續(xù)開展一切工作的基礎。四是將帶隊伍、營造良好外部環(huán)境、系統(tǒng)解決特殊矛盾、統(tǒng)攬全局長遠規(guī)劃四項能力建設作為當下隊伍建設的主要抓手。五是注重文化建設，形成企業(yè)成長的內生動力和凝聚力。六是加強黨的建設和作風建設，為公司經營發(fā)展提供有力保障。七是加強反腐建設，為企業(yè)發(fā)展構筑堅固防線。

　　佟吉祿作了題為《竭誠滿足客戶需求 全面提升運營能力 建設國際一流信息通信基礎設施服務企業(yè)》的工作報告，回顧了公司組建半年來的工作，明確了2015年的總體思路及工作要求，提出2015年重點工作安排。強調要重點把握滿足需求這個“立足點”、增收創(chuàng)效這個“價值點”、屬地經營這個“定位點”、變革創(chuàng)新這個“靈魂點”、凝聚力量這個“支撐點”，做好六項重點工作：一是著力提升建維能力，全面擔負新建責任。通過重點提升選址能力，落實建設項目管理責任制，實行鐵塔設計、制作、施工一體化的建設方式，著力提升新建能力。通過加強與三家電信企業(yè)的溝通協調，共同推動建立新形勢下深化共享機制;充分發(fā)揮政策作用，營造良好的政策空間和發(fā)展環(huán)境;集中優(yōu)勢資源，為主導電信企業(yè)解決一批疑難站址和共享站址，推動其開放存量資源;建立存量共享激勵機制，著力提升共享能力。通過依托IT支撐系統(tǒng)，構建集約型運維管理體系，采取“集中監(jiān)控”與“屬地維護”相結合的模式，著力提升維護能力。通過研究構建不同運營商網絡覆蓋需求下的網絡規(guī)劃和站址選址等方法，著力提升研發(fā)創(chuàng)新能力。二是著力增強客戶感知，樹立精品服務形象。建立有效的需求對接機制，提高快速承接需求的能力;堅持規(guī)劃引領、主動營銷，高效推動項目啟動;全力打造優(yōu)質服務能力;全力推進商務模式落地。三是著力抓好清查接收，提高資產資源效益。抓好資產清查接收，確保底數清、情況明;加強資產管理，優(yōu)化資源配置;充分發(fā)揮財務作用，推動企業(yè)效益提升和價值創(chuàng)造。四是著力打造員工成長平臺，調動激發(fā)隊伍活力。在人力配置、資源配置、薪酬分配、績效考核等方面強化機制創(chuàng)新。積極推進職位套改和薪酬體系的平穩(wěn)落地。五是著力創(chuàng)新體制機制，構建互聯網管理模式。以提升企業(yè)效率和效益、激發(fā)隊伍動力與活力為目標，堅持在新的起點重新開始，全面構建互聯網管理模式，堅定不移地推進公司管理的扁平化、標準化、數據化、陽光化。六是著力加強黨風司風建設，營造和諧企業(yè)環(huán)境。