全方位、高效率支持光電設(shè)計自動化軟件用戶——逍遙科技推出技術(shù)問題平臺

  ICC訊  深圳逍遙科技有限公司(以下簡稱“逍遙科技”或“LDA”)的技術(shù)問答網(wǎng)站(xyda.cc，以下簡稱“問答平臺”)與“光電創(chuàng)新、無憂啟航”免費(fèi)版PIC Studio計劃同期發(fā)布。問答平臺旨在更好地服務(wù)逍遙科技用戶群體，同時為光電領(lǐng)域及特色工藝半導(dǎo)體領(lǐng)域的廣大業(yè)內(nèi)人士提供一個學(xué)習(xí)、交流和分享的空間。

  在逍遙科技的“光電創(chuàng)新、無憂啟航”計劃中，免費(fèi)商業(yè)版和標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)版客戶統(tǒng)稱為“企業(yè)用戶”，免費(fèi)社區(qū)版用戶與直接在問答平臺注冊的非軟件用戶統(tǒng)稱為“個人用戶”。

  問答平臺為“企業(yè)用戶”和“個人用戶”提供了多樣化的支持和服務(wù)，分別說明如下：

  企業(yè)用戶：

  1. 提供及時、專業(yè)的點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)支持。我們將為每家企業(yè)用戶(自愿前提)開辟專用討論區(qū)(以下簡稱“專區(qū)”)，并根據(jù)企業(yè)用戶的要求，為其技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建問答平臺的個人賬號并賦予專區(qū)的訪問權(quán)限。企業(yè)用戶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)可在專區(qū)內(nèi)提問，逍遙科技的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將及時(<4小時)對接和支持;同時鼓勵企業(yè)用戶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在專區(qū)內(nèi)互相協(xié)助、多點(diǎn)討論共同提升。

  2. 控制專區(qū)訪問權(quán)限。企業(yè)用戶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)生變動時，可隨時通知逍遙科技指定的對接人員，及時調(diào)整專區(qū)訪問用戶的權(quán)限。除了逍遙科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)用戶指定人員外，其他人沒有訪問權(quán)限，保障企業(yè)用戶的技術(shù)秘密。

  3. 對專區(qū)內(nèi)有代表性的技術(shù)問題進(jìn)行匯總。逍遙科技將整理成文檔，定期更新在專區(qū)里，或根據(jù)需要發(fā)送給企業(yè)用戶的技術(shù)對接人，幫助企業(yè)用戶積累技術(shù)資產(chǎn)，促進(jìn)長期的研發(fā)能力建設(shè)、新人培訓(xùn)等工作。

  4. 保障信息保密。逍遙科技將根據(jù)企業(yè)用戶的要求對專區(qū)內(nèi)涉及企業(yè)機(jī)密的設(shè)計數(shù)據(jù)、項(xiàng)目信息等嚴(yán)格保密。企業(yè)用戶也應(yīng)對使用專區(qū)的員工進(jìn)行保密教育，共同避免泄密的發(fā)生。

  個人用戶：

  1. 提供技術(shù)交流和分享平臺。個人用戶可以在問答平臺的公共板塊就逍遙科技軟件或行業(yè)技術(shù)問題進(jìn)行檢索、交流、問答互助或發(fā)表個人技術(shù)積累和經(jīng)驗(yàn)等，逍遙科技的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也會積極關(guān)注公共板塊的問題并給予支持。通過技術(shù)交流和分享，共同拓寬知識面、了解最新的技術(shù)動態(tài)和行業(yè)趨勢，為自己的職業(yè)發(fā)展提供有力支持。

  2. 專家認(rèn)證。問答平臺將對具備深厚的學(xué)術(shù)成果、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，并愿意積極分享、解惑的用戶授予專家稱號，以提升問答平臺的整體專業(yè)知識水平。

  3. 審核機(jī)制。對于不實(shí)、違規(guī)或低質(zhì)量的內(nèi)容，用戶可以進(jìn)行舉報。平臺將及時處理舉報，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰，確保平臺內(nèi)容的凈化和用戶體驗(yàn)。

  4. 積分獎勵。個人用戶的問答、分享等活動都將獲得積分(此類積分以下簡稱“聲望值”);申請了免費(fèi)社區(qū)版的個人用戶對軟件的持續(xù)使用、反饋bug、整理軟件應(yīng)用案例、完善軟件幫助文檔等貢獻(xiàn)也將獲得積分(此類積分以下簡稱“生態(tài)值”)。

  5. 推薦用戶獎勵。免費(fèi)社區(qū)版軟件(2023年6月1日前發(fā)放)具備推薦用戶功能，被推薦的用戶成功申請免費(fèi)社區(qū)版軟件并激活后，推薦人將獲得生態(tài)值獎勵。

  6. 積分兌換計劃。聲望值和生態(tài)值將有機(jī)會在逍遙科技未來的市場活動或用戶大會中兌換獎品、作為VIP用戶受邀參會等福利。

  7. 逍遙科技有權(quán)根據(jù)公司情況隨時調(diào)整積分獎勵、積分兌換的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行期限，敬請諒解!

  逍遙科技期望通過問答平臺為我們的客戶提供專業(yè)、一流的技術(shù)服務(wù)!同時努力打造一個互動性強(qiáng)、資源豐富、開放包容的在線學(xué)習(xí)空間;也期待第三方EDA/CAE軟件公司或友商在我們的問答平臺注冊專區(qū)，服務(wù)自己的用戶群體，共同凝聚、升華!與廣大業(yè)內(nèi)人士共同成長，為硅基光電子、特色工藝半導(dǎo)體行業(yè)的發(fā)展、壯大貢獻(xiàn)力量!