管理者是企業(yè)發(fā)展的掌舵人。世界著名的美國蘭德公司有這樣一個發(fā)現(xiàn):世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中,85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的??梢?,管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)能否保持常青有著舉足輕重的作用。
特別是在當(dāng)前,中國的眾多制造型企業(yè)進(jìn)入“轉(zhuǎn)舵”時期,中國制造開始逐步向中國“質(zhì)”造轉(zhuǎn)型。大量的中國制造型出口企業(yè)面臨著一個巨大的挑戰(zhàn)——從前,依靠著廉價勞動力市場,他們備受全球市場大訂單買家的青睞;然而,隨著國際市場環(huán)境的變化和中國本土經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變,他們的批量型大訂單減少了,而小數(shù)額的訂單逐漸增多了。原本的生產(chǎn)模式、發(fā)展規(guī)劃、管理機(jī)制都將不再與企業(yè)相適用,于是管理者開始帶領(lǐng)企業(yè)探尋適應(yīng)發(fā)展趨勢的轉(zhuǎn)型之路,以謀求新的突破。
卡內(nèi)基訓(xùn)練廣東公司董事長兼CEO趙忠堯在接受《世界經(jīng)理人》專訪時,揭示了一套修煉管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力的“心法”,用于幫助中國企業(yè)的管理者更好地完成企業(yè)轉(zhuǎn)型與突破。
/ 管理者的“武”與“功” /
每個企業(yè)的發(fā)展都遵循著一條S型曲線,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段的時候就會觸及到一個看不見的“玻璃頂”,也就是我們常說的“瓶頸”。在這個時候,企業(yè)需要新的增長點(diǎn),管理者需要發(fā)掘出企業(yè)變革的驅(qū)動力。那么管理者究竟依靠什么來帶領(lǐng)企業(yè)成功地進(jìn)行組織變革呢?趙忠堯提出了管理者身上的“軟實(shí)力”這個概念,而何為“軟實(shí)力”?
“用一個比喻來說明,硬實(shí)力是‘武’,軟實(shí)力則是‘功’。”趙忠堯接著解釋道,每個人所擁有的知識、技能都屬于硬實(shí)力,而管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、個人魅力等都?xì)w為軟實(shí)力。就像是習(xí)武之人,有的人習(xí)武當(dāng)八卦掌,有的人習(xí)少林羅漢拳,這些是外在的“技法”;而能否成為集大成者,則需要不斷地感悟、參禪、修煉“心法”,這便是“武”與“功”的區(qū)別所在。
/ “心法”五招 /
作為有著豐富企業(yè)管理和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的高級講師,趙忠堯分享了如何通過修煉五種“心法”來提升管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力。
格局:企業(yè)家、管理者個人的眼光和眼界,對于個人及企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,優(yōu)秀的管理者需要有跳脫出固有的模式來看待行業(yè)與市場的能力。趙忠堯曾任TCL集團(tuán)銷售公司總經(jīng)理,一直以來,彩電行業(yè)市場競爭異常激烈,已經(jīng)廝殺成深紅色的海洋,“速度”和“效率”越來越成為電視機(jī)銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破的關(guān)鍵。在這樣的背景下,趙忠堯不局限于行業(yè)內(nèi),而是把目光投向了行業(yè)外尋找新的標(biāo)桿,結(jié)果發(fā)現(xiàn)PC行業(yè)對速度和效率的追求還要高于彩電業(yè),他大膽借鑒pc行業(yè)的運(yùn)營和銷售手段,用PC的思路來規(guī)劃彩電的產(chǎn)品線和市場策略,沒想到,這一突破型的決策讓TCL集團(tuán)電視機(jī)的銷售量一躍超越了競爭對手,實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。
前瞻性:管理者需要具備戰(zhàn)略性的眼光,要懂得緊緊把握市場趨勢。趙忠堯提到,每個人的周圍都存在著“迷霧”,這層“迷霧”在不同程度上阻擋了我們的視線,阻礙了我們看待未來趨勢的眼界。然而,每個人身邊環(huán)繞的這層“迷霧”的厚度是不同的,也許對于一個孩童來說,他只能看清10米內(nèi)的事物,但是隨著知識的增長和情商的積累,環(huán)繞于他周圍的迷霧漸漸消減,他慢慢地可以看到50米、100米以外的事物了。這也就是說,個人能夠通過自身的進(jìn)步來打破迷霧,走出盲區(qū)。而優(yōu)秀的管理者就是要在不斷豐富自我的基礎(chǔ)上,盡可能地把握市場趨勢,從而做出具有前瞻性的戰(zhàn)略決策。
趙忠堯舉例說,與人們生活密不可分的微信軟件,就是在開發(fā)者正確地把握了市場發(fā)展的趨勢下取得成功的案例。騰訊公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)預(yù)測到,人們的互聯(lián)網(wǎng)使用偏好將從電腦端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移,于是微信這款軟件應(yīng)運(yùn)而生,現(xiàn)實(shí)也證明了其對市場趨勢的把握之精準(zhǔn)。
內(nèi)驅(qū)力:個人從內(nèi)心愿意為達(dá)成目標(biāo)付出的意愿就演化為內(nèi)驅(qū)力。如果企業(yè)是一輛車,管理者就是車輛的駕駛者,內(nèi)驅(qū)力就是必不可少的燃料,足夠的燃料才能輔助車輛快速平穩(wěn)地運(yùn)行。而燃料所面對的最大的敵人就是“借口”,管理者需要學(xué)會遠(yuǎn)離借口,讓自身的內(nèi)驅(qū)力最大程度地化為行動力。
影響力:管理者能否通過人格魅力來影響團(tuán)隊(duì),體現(xiàn)了一個管理者是否具有強(qiáng)大的影響力。很多管理者誤認(rèn)為,管理就是領(lǐng)導(dǎo)一群人干活,其實(shí)不然。打一個比方,如果一個團(tuán)隊(duì)面對著突破一座圍城的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)做的事是把梯子排在正確的位置,而管理者要思考的是如何讓團(tuán)隊(duì)利用梯子在最短的時間內(nèi)翻過圍城。而此時,影響力的作用是通過管理者長期搭建的個人魅力和信任感,讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生更大程度的內(nèi)驅(qū)力。
溝通力:最后,趙忠堯提出了柔性管理最重要的——管理者的個人溝通能力。管理者需要重視說話的藝術(shù),需要學(xué)會用激勵式領(lǐng)導(dǎo)取代命令式管理。趙忠堯特別介紹道,卡內(nèi)基訓(xùn)練經(jīng)典的《戴爾卡內(nèi)基班》課程可以幫助企業(yè)管理者迅速改善人際溝通的技能。
新聞來源:世界經(jīng)理人
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