職場(chǎng)發(fā)怒，男女有別？
訊石光通訊網(wǎng)
2011/4/13 9:21:23
2006年，美國(guó)共和黨全國(guó)委員會(huì)主席Adam Nagourney在美國(guó)電視節(jié)目中稱希拉里•克林頓“實(shí)在太易怒，不適合當(dāng)選總統(tǒng)”，這家媒體獨(dú)家播放了這段評(píng)論。Maureen Dowd記者事后在《紐約時(shí)報(bào)》中寫(xiě)道，希拉里正扮演著一個(gè)“發(fā)怒女人”的角色，如果她沒(méi)有在總統(tǒng)布什面前據(jù)理力爭(zhēng)，那么她看上去會(huì)是一個(gè)膽小的女孩兒；但如果她那么做，她又變成了巫婆悍婦。盡管政客們總是喜歡言語(yǔ)中傷他們的對(duì)手，但人們往往會(huì)對(duì)此提出質(zhì)疑：易露憤怒的女性能夠贏得總統(tǒng)選舉嗎，愛(ài)發(fā)脾氣的女性能否取在職場(chǎng)中獲得提升。
參考早前的研究，Uhlmann和Brescoll 揭示出于各種原因，其中也包括一些根深蒂固的老觀念，男女在表達(dá)憤怒時(shí)的確不同。事實(shí)上，研究顯示男性有時(shí)能夠受益于工作時(shí)發(fā)火，因?yàn)橥聜儠?huì)覺(jué)得他很重要、很有權(quán)威、很獨(dú)立。但是，當(dāng)同樣的情形發(fā)生在女性身上時(shí)，她們卻不會(huì)因此而受益。
顯著的性別差異
“人們認(rèn)為男性的憤怒是對(duì)客觀的、外部環(huán)境的反應(yīng)，而女性的憤怒則是個(gè)性的產(chǎn)物。”Uhlmann和Brescoll說(shuō)，“于是，一位職業(yè)女性的憤怒也許就暗示著她未必有能力應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種情況。”根據(jù)不同研究所搜集的數(shù)據(jù)，這將直接導(dǎo)致被委任的職責(zé)減少和薪酬的縮水。由于這種趨勢(shì)認(rèn)為女性行為與個(gè)性掛鉤，尤其是當(dāng)女性被看作是“情緒失控”的時(shí)候，女性便被置于喪失職業(yè)尊重的風(fēng)險(xiǎn)之中。為了減少女性顯露怒氣所帶來(lái)的負(fù)面影響，唯一可以做的是在發(fā)脾氣的時(shí)候加上聯(lián)系外部因素的解釋，比如說(shuō)身處令人沮喪的境地。“對(duì)男性而言，不予解釋的發(fā)火反而有利”，Uhlmann說(shuō)。那些大發(fā)雷霆卻不解釋原因的男性更受人尊敬，薪酬更高，被認(rèn)為比那些毫無(wú)情緒表露的男性和總是試圖解釋?xiě)嵟哪行愿佑心芰Α?nbsp;
有待改進(jìn)的策略
這些研究為男性們指出了一條顯而易見(jiàn)的策略——憤怒無(wú)需解釋——但對(duì)女性而言，事情就不那么簡(jiǎn)單了。的確，有時(shí)候憤怒的表達(dá)在某些場(chǎng)合是有用的（例如，讓別人意識(shí)到他們的職責(zé)所在或斥責(zé)其辦事不力），美國(guó)前國(guó)務(wù)卿奧爾布萊特在其自傳小說(shuō)“國(guó)務(wù)卿夫人”一書(shū)中說(shuō)道，“如果女人想要攀上社會(huì)的權(quán)力階梯并守住其地位，她們就必須保持冷靜，以此來(lái)展示她們是理智的。”“我們不建議女性發(fā)火，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的影響，但也不贊成她們從不發(fā)火，因?yàn)樵谀承﹫?chǎng)合發(fā)火還是挺管用。”Uhlmann說(shuō)道。他建議女性遵守一條鐵律：努力隱藏情緒，萬(wàn)一要發(fā)脾氣，請(qǐng)務(wù)必給出一個(gè)與情境相關(guān)的解釋。
文化局限
Uhlmann和Brescoll承認(rèn)這一定律未必適用于各種場(chǎng)合。另外，當(dāng)同事間彼此很熟悉，憤怒/個(gè)性的推斷可能就會(huì)削弱或根本不存在。此外，此項(xiàng)研究工作的對(duì)象中85%為美國(guó)白人，這不太理想。Uhlmann強(qiáng)調(diào)，文化決定行為。“在拉美，舉例來(lái)說(shuō)，人們對(duì)憤怒持肯定態(tài)度，男女都一樣。”今年夏天，Uhlmann計(jì)劃將他的研究擴(kuò)展到中國(guó)，在這里“人們對(duì)職場(chǎng)憤怒的容忍度極低”。研究的多線性可以幫助企業(yè)更好地管理跨文化的團(tuán)隊(duì)。
參考早前的研究，Uhlmann和Brescoll 揭示出于各種原因，其中也包括一些根深蒂固的老觀念，男女在表達(dá)憤怒時(shí)的確不同。事實(shí)上，研究顯示男性有時(shí)能夠受益于工作時(shí)發(fā)火，因?yàn)橥聜儠?huì)覺(jué)得他很重要、很有權(quán)威、很獨(dú)立。但是，當(dāng)同樣的情形發(fā)生在女性身上時(shí)，她們卻不會(huì)因此而受益。
顯著的性別差異
“人們認(rèn)為男性的憤怒是對(duì)客觀的、外部環(huán)境的反應(yīng)，而女性的憤怒則是個(gè)性的產(chǎn)物。”Uhlmann和Brescoll說(shuō)，“于是，一位職業(yè)女性的憤怒也許就暗示著她未必有能力應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種情況。”根據(jù)不同研究所搜集的數(shù)據(jù)，這將直接導(dǎo)致被委任的職責(zé)減少和薪酬的縮水。由于這種趨勢(shì)認(rèn)為女性行為與個(gè)性掛鉤，尤其是當(dāng)女性被看作是“情緒失控”的時(shí)候，女性便被置于喪失職業(yè)尊重的風(fēng)險(xiǎn)之中。為了減少女性顯露怒氣所帶來(lái)的負(fù)面影響，唯一可以做的是在發(fā)脾氣的時(shí)候加上聯(lián)系外部因素的解釋，比如說(shuō)身處令人沮喪的境地。“對(duì)男性而言，不予解釋的發(fā)火反而有利”，Uhlmann說(shuō)。那些大發(fā)雷霆卻不解釋原因的男性更受人尊敬，薪酬更高，被認(rèn)為比那些毫無(wú)情緒表露的男性和總是試圖解釋?xiě)嵟哪行愿佑心芰Α?nbsp;
有待改進(jìn)的策略
這些研究為男性們指出了一條顯而易見(jiàn)的策略——憤怒無(wú)需解釋——但對(duì)女性而言，事情就不那么簡(jiǎn)單了。的確，有時(shí)候憤怒的表達(dá)在某些場(chǎng)合是有用的（例如，讓別人意識(shí)到他們的職責(zé)所在或斥責(zé)其辦事不力），美國(guó)前國(guó)務(wù)卿奧爾布萊特在其自傳小說(shuō)“國(guó)務(wù)卿夫人”一書(shū)中說(shuō)道，“如果女人想要攀上社會(huì)的權(quán)力階梯并守住其地位，她們就必須保持冷靜，以此來(lái)展示她們是理智的。”“我們不建議女性發(fā)火，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的影響，但也不贊成她們從不發(fā)火，因?yàn)樵谀承﹫?chǎng)合發(fā)火還是挺管用。”Uhlmann說(shuō)道。他建議女性遵守一條鐵律：努力隱藏情緒，萬(wàn)一要發(fā)脾氣，請(qǐng)務(wù)必給出一個(gè)與情境相關(guān)的解釋。
文化局限
Uhlmann和Brescoll承認(rèn)這一定律未必適用于各種場(chǎng)合。另外，當(dāng)同事間彼此很熟悉，憤怒/個(gè)性的推斷可能就會(huì)削弱或根本不存在。此外，此項(xiàng)研究工作的對(duì)象中85%為美國(guó)白人，這不太理想。Uhlmann強(qiáng)調(diào)，文化決定行為。“在拉美，舉例來(lái)說(shuō)，人們對(duì)憤怒持肯定態(tài)度，男女都一樣。”今年夏天，Uhlmann計(jì)劃將他的研究擴(kuò)展到中國(guó)，在這里“人們對(duì)職場(chǎng)憤怒的容忍度極低”。研究的多線性可以幫助企業(yè)更好地管理跨文化的團(tuán)隊(duì)。
新聞來(lái)源：福布斯中文網(wǎng)