要虛心接受批評
自參加工作后,網(wǎng)名為“涼茶”的畢業(yè)生在工作之余就上網(wǎng)訴苦,說自己的上司如何尖酸刻薄,自己稍有不慎做錯一點小事都會遭到上司毫不留情的批評責(zé)罵。而“你到底在干什么”、“你怎么一點小事都辦不好”、“都不知道請你回來做什么的”諸如此類的語言更成為
上司批評“涼茶”的口頭禪。“涼茶”說,自己每次做錯事情之后已經(jīng)很后悔了,但上司還是罵個不停,覺得上司很過分,有時在
上司批評的時候會想:其實你又比我強(qiáng)多少呢?
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),“涼茶”的經(jīng)歷也是多數(shù)畢業(yè)生的經(jīng)歷。由于剛工作不久,在工作中出現(xiàn)一些差錯是在所難免的,最重要的是知錯能改。面對上司的批評,要學(xué)會虛心接受,當(dāng)執(zhí)行任務(wù)失敗時,即使你有充分的理由也不要辯解,要第一時間向上司道歉,即使上司不會馬上接受,事后也會覺得你態(tài)度良好,會贏得他的好感,最終加深對你的信任。
切勿當(dāng)面頂撞上司
小楊所在的公司雖沒有嚴(yán)格的考勤制度,但在每天的工作例會上上司總會搞“突擊”,點名一下今天又有誰遲到了。在一次例會上,上司點到了小楊的名字。但小楊那天根本沒有遲到,于是他馬上反駁了上司,并指出上司看錯了人。上司當(dāng)時沒有說什么,但事后小楊被調(diào)到了公司的另一個部門。
專家指出,在公開場合受到不公正的批評指責(zé),的確會讓自己難堪,但小楊的做法是極其不理智的,他可以在散會后找上司做個私下解釋,在公司例會上當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)是他被調(diào)到另一個部門的導(dǎo)火索。專家建議,下屬在公開場合受到不合理的批評時要懂得忍讓,不要當(dāng)面頂撞上司,這讓上司下不了臺,對于上司來說,無疑是火上加油。如果下屬聰明地在上司“發(fā)威風(fēng)”時給他留足面子,起碼能說明下屬大氣、理智、成熟。只要上司不是存心找茬,冷靜下來他一定會反思,而且下屬的表現(xiàn)一定會給他留下深刻的印象,那么你在公司得到重用的日子也不遠(yuǎn)了。
不要把批評看得太重
記者采訪發(fā)現(xiàn),剛工作的畢業(yè)生往往“心靈脆弱”,受不得半點批評。甚至有的受過一兩次批評的人認(rèn)為自己再也不會得到上司的賞識,在這個公司已經(jīng)沒前途了。但其實不要把批評看得太重,如若受到一兩次批評就一蹶不振,提不起精神,只會讓上司更加看不起你,今后再不會信任和提拔你了。
但是確實遭到誤解怎么辦?專家建議,可找機(jī)會向上司說明事實,但要點到為止,即使上司最終沒有為你“平反昭雪”,也不要糾纏不休。聰明的下屬應(yīng)該學(xué)會“利用”批評,如上司對下屬錯誤的批評,只要下屬處理得當(dāng),有時也變成有利因素;反之,如果下屬不服氣,發(fā)牢騷,那么將會使下屬和上司的感情進(jìn)一步拉大,關(guān)系惡化。