谷歌光纖 CEO 首次受訪：將新布局 5 座城市，但不會(huì)覆蓋全美國(guó)

  ICC訊 北京時(shí)間 8 月 11 日早間消息，據(jù)報(bào)道，未來幾年內(nèi)，Alphabet 旗下 Google Fiber(谷歌光纖)首席執(zhí)行官賈因(Dinni Jain)表示，該服務(wù)將進(jìn)入美國(guó)亞利桑那、科羅拉多、愛達(dá)荷、內(nèi)布拉斯加和內(nèi)華達(dá)州。這也是該業(yè)務(wù) 2015 年從母公司 Alphabet 單飛之后，首次大規(guī)模擴(kuò)張。

  當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，賈因自 2018 年 2 月上任之后首次接受媒體采訪。賈因表示，在過去四年時(shí)間里，谷歌光纖一直在優(yōu)化業(yè)務(wù)，現(xiàn)在準(zhǔn)備迎接一個(gè)較高的增長(zhǎng)速度。

  目前，谷歌光纖只覆蓋了美國(guó) 17 個(gè)城市，未來計(jì)劃覆蓋 22 個(gè)城市，要布局的一些城市包括亞利桑那州的 Mesa、科羅拉多的 Colorado Springs。谷歌光纖會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的寬帶速度，來決定是否進(jìn)駐。

  賈因表示，十年前，外界有一種認(rèn)識(shí)，即谷歌光纖將會(huì)覆蓋全美，事實(shí)并非如此。

  對(duì)于谷歌光纖公司目前的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或融資計(jì)劃，賈因并不愿多談。

  之前，谷歌把一些創(chuàng)新研發(fā)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了 Alphabet 旗下，這些業(yè)務(wù)獨(dú)立后有的吸引外部投資，證明發(fā)展前景;也有的被迫關(guān)閉或并到其他部門。

  在未來三到五年內(nèi)，隨著谷歌光纖業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，這家子公司也將面臨上述相同的處境。

  谷歌光纖這一次的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，來的不尋常。最近，谷歌等科技公司放緩社會(huì)招聘，關(guān)閉一些邊緣業(yè)務(wù)，削減成本?？萍夹袠I(yè)都在擔(dān)心一場(chǎng)全球性經(jīng)濟(jì)衰退可能到來。

  賈因表示，谷歌光纖的目標(biāo)是要發(fā)展一個(gè)能夠自力更生、自我成功的業(yè)務(wù)，不能完全靠谷歌這條“大腿”輸血。

  2010 年，谷歌開始進(jìn)入美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入市場(chǎng)，和康卡斯特、AT&T 等電信公司展開競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)，谷歌兩位聯(lián)合創(chuàng)始人佩奇和布林表示，長(zhǎng)期以來他們希望美國(guó)以較低成本提升寬帶水平，但是厭倦了對(duì)美國(guó)國(guó)會(huì)的長(zhǎng)期等待，決心自己動(dòng)手。

  谷歌光纖取得了成功。在推出該服務(wù)的得克薩斯州奧斯汀市以及加州洛杉磯市，美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)先恐后推出千兆寬帶，追趕谷歌光纖的帶寬。

  加入谷歌光纖之前，賈因擔(dān)任時(shí)代華納有線公司首席運(yùn)營(yíng)官。他回憶稱，谷歌光纖讓電信行業(yè)十分抓狂。

  2015 年，谷歌進(jìn)行了重大重組，光纖寬帶、快遞無人機(jī)、人體防老化科技等業(yè)務(wù)和谷歌核心業(yè)務(wù)分拆，只屬于控股公司 Alphabet。另外，布林和佩奇兩位創(chuàng)始人開始淡出業(yè)務(wù)管理。

  當(dāng)時(shí)，谷歌光纖面臨每年數(shù)億美元的虧損，該公司在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、光纖通信新技術(shù)開發(fā)、補(bǔ)貼某些消費(fèi)者服務(wù)上面臨巨大的開支。

  谷歌光纖更高的透明度，以及成本控制措施獲得了華爾街分析師的稱贊。與此同時(shí)，該公司限制了擴(kuò)張步伐，除了既有城市之外，只是新增了愛荷華州的 West Des Moines。

  賈因?qū)緲I(yè)務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化，放棄了一些失敗的創(chuàng)意(比如把光纖電纜綁定在人行道上，以節(jié)省施工時(shí)間)。

  去年，谷歌光纖公司的工程建設(shè)規(guī)模，超過了歷史總和。

  賈因表示，公司必須進(jìn)行一場(chǎng)轉(zhuǎn)型，從過去的強(qiáng)大創(chuàng)新文化轉(zhuǎn)變成為擁有更優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)成績(jī)。

  在光纖通信領(lǐng)域，谷歌光纖自認(rèn)為擁有一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如光纖溝的深度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖的淺，可節(jié)省施工時(shí)間。公司還簡(jiǎn)化了寬帶價(jià)格體系和設(shè)置過程，減少了消費(fèi)者的電話咨詢，從而削減了服務(wù)成本。

  賈因表示，和在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到的相比，谷歌光纖的客服電話要少三分之一。目前的新用戶注冊(cè)量“非常健康”，也好于他最初加入公司時(shí)候的預(yù)期。

  賈因還表示，谷歌光纖還準(zhǔn)備通過“Webpass”子品牌，推出基于光纖網(wǎng)絡(luò)的小區(qū)域無線通信服務(wù)，主要面向擁有很多房間或單位的大型建筑。另外在某些情況下，公司也會(huì)向其他的通信服務(wù)商出租光纖網(wǎng)絡(luò)資源。