專訪諾基亞新總裁：合并后轉型求變

　　ICCSZ訊    最近幾年，用“每年都有重大新聞”來描述“主動求變”的諾基亞再合適不過了，今年4月以來，諾基亞因為一系列“變化”，再次成為通信行業(yè)關注的焦點。4月15日，諾基亞和阿爾卡特朗訊宣布雙方計劃合并，諾基亞將以156億歐元的“天價”收購阿爾卡特朗訊。收購完成后，一家新的“巨無霸”公司就將誕生。

　　本次交易需要一段時間才能最終完成，而諾基亞其他的一些新的轉型戰(zhàn)略已經悄然開始實施。4月1日，諾基亞正式啟用全新的客戶運營組織架構，將全球重新劃分為七大區(qū)域市場。與中國市場直接相關的調整是，諾基亞將大中華區(qū)升級為一個獨立的區(qū)域市場，并任命王建亞為諾基亞通信大中華區(qū)新任總裁，原大中華區(qū)總裁馬博策調任歐洲區(qū)總裁。

　　近日，這位諾基亞通信大中華區(qū)的新任掌舵人首次亮相并接受筆者獨家專訪，分享其職業(yè)經歷和管理哲學，解讀諾基亞最新的轉型戰(zhàn)略與舉措，并闡述了他履新之后的抱負與計劃。

　　談管理哲學：“仆人”、“正波”與五個“無”

　　初次見面，出生于臺灣的王建亞給筆者留下了謙遜、儒雅的第一印象。談吐中傳遞出的“公仆”、“正能量”以及其個人的信條等，無不透著東方思維的色彩，雖寥寥數(shù)語但足以彰顯他與中國市場的高度契合。

　　完成在臺灣大學的學業(yè)后，王建亞前往美國加州大學洛杉磯分校留學，畢業(yè)后在美國、新加坡和馬來西亞等多國有過工作經歷，在IT及電信行業(yè)積累了豐富的管理經驗。1999年，他加入諾基亞臺灣，擔任通信系統(tǒng)事業(yè)部的區(qū)域總經理，領導臺灣及香港的經營團隊。2007年，諾基亞西門子通信成立后，他擔任臺灣、香港及澳門區(qū)域總經理。在其領導下，諾基亞已成為該區(qū)域最具實力的通信廠商。經過多年的沉淀，其管理風格與思路也逐漸清晰。

　　他對于領導力的理解主要源于一本名為《仆人》(《Servant》)的著作。“我相信領導力不是來自一個人的頭銜，并非你是總裁或是主席，你就有領導力。”王建亞認為，“領導力主要來源于服務，就是要以服務同事的心態(tài)來進行日常的工作，只有這樣在他們心里才會承認你的領導力。”在過去的幾年，他在用“仆人”的理念要求自己的同時，也和臺灣、香港和澳門的同事們一起分享《仆人》這本著作，通過組織讀書會等方式，讓大家一起來領悟其中的可貴思想。

　　在談到管理風格時，王建亞說，他很欣賞日本的管理學大師船井幸雄的“波動學”理論。什么是波動學呢?“在與你的客戶做生意，或者與你的同事、老板、朋友相處時，永遠要給他一個正波，也可以稱其為正能量。”他進一步解釋道，“你的起心動念應是善良的，要優(yōu)先考慮別人，先利他，先給他一個正波，那么他也會以正波來回應你，這樣就是雙贏。”

　　五個“無”是王建亞的個人信條。他介紹說，一是“無欲則剛”，無論做什么事情，要首先減少自己的欲望，欲望少了，自我的意志力和決心就會變強;二是“無私則明”，在作決定或者對事情進行判斷時，要把自己的私心降到“零”，只有這樣才能作出正確的決定，才能把事情看得更透徹;三是“無功不受祿”，沒有作出一些功績或貢獻時，就不要把那些功勞攬在自己的身上;四是“無德不受禮”，作為一名管理者，自己首先應該努力成為道德的模范和榜樣，只有這樣才能獲得別人的尊敬;五是“無能不取大位”，要清楚地認識自己的能力，要盡量保持低調。這五個“無”是他對于自己的一種約束，常常以此來提醒自己。

　　履新之后，王建亞希望能夠把這些理念與新同事們一起分享，而他也特別指出，每個人可能有不同的風格，有不同的管理方式，他希望這些理念能夠對同事們有所幫助，但并不會強求其按此行事，對于其他好的方式與理念，他同樣會予以大力支持。

　　談轉型戰(zhàn)略：解讀一系列“新動作”

　　1865年，一位名叫弗萊德里克·艾德斯坦的工程師在芬蘭北部的一條河邊建立了一家木漿工廠。人們不會想到，這家名為諾基亞的小工廠日后會成長為全球最大的手機廠商，從1996年起，連續(xù)15年牢牢占據(jù)著全球手機市場份額第一的位置;人們更不會想到，2014年諾基亞會果斷出售曾令其風光無限的手機業(yè)務，開始打造“新諾基亞”。王建亞表示，主營業(yè)務從造紙、橡膠到電纜，再到手機和通信技術，150年來，諾基亞經歷了許多次重大轉型，正是一次又一次的“主動求變”才讓諾基亞始終保持著前進的充沛動力。

　　王建亞梳理了最近幾年諾基亞的變革歷程。“諾基亞的轉型在通信業(yè)內算是變化比較大的，事實上，整個通信業(yè)都在發(fā)生巨大的變化。”他介紹說，2006年、2007年全球的移動寬帶數(shù)據(jù)量快速增長，諾基亞敏銳地發(fā)現(xiàn)了其中的機遇，為了更好地從競爭中脫穎而出，與西門子強強聯(lián)合成立了諾基亞西門子通信(簡稱“諾西”)。隨著通信移動化和寬帶化的趨勢愈加明顯，2011年諾西主動放棄了非核心業(yè)務和市場，專注于移動寬帶和服務領域。2013年，諾基亞收購西門子持有的諾西50%的股份。2014年上半年，諾基亞與微軟有關手機與服務業(yè)務的交易正式完成，“新諾基亞”的時代正式到來。

　　2014年年底，諾基亞提出了新的愿景：互聯(lián)世界，拓展人類無限可能。對此，王建亞解釋說，預計2015年將有大約20億~30億人通過連接網絡分享數(shù)據(jù)，而到了2025年將會有500億人和物通過網絡連接，形成可編程的互聯(lián)世界，諾基亞希望能夠在這個世界中拓展人類的無限可能。

　　進入2015年，“新諾基亞”又有大動作。4月15日，諾基亞集團和阿爾卡特朗訊宣布雙方計劃合并，欲成為互聯(lián)的創(chuàng)新領導者。雙方的合并有望在2016年上半年完成，新合并的公司名稱為諾基亞公司，總部設在芬蘭，現(xiàn)任諾基亞董事長李斯拓將擔任新公司董事長，現(xiàn)任諾基亞總裁兼首席執(zhí)行官蘇立將擔任新公司首席執(zhí)行官。對于這次轟動業(yè)界的交易，王建亞表示：“新公司成立后將引領下一代的網絡技術和服務發(fā)展。雙方研發(fā)實力的結合將使我們的創(chuàng)新能力無與倫比。我們將繼續(xù)把這些優(yōu)勢，與高效、精益的運營結合起來，在全球范圍參與競爭。我們的技術具有很強的互補性，我們的產品組合非常全面，我們在全球各地區(qū)的業(yè)務將得到加強，在美國和中國市場將獲得領先優(yōu)勢。”在談到新公司的核心業(yè)務時，王建亞指出，電信業(yè)務仍將是諾基亞的核心，這也是兩家公司合并的重要原因。

　　而對于日前正式啟用的諾基亞全新的全球客戶運營組織架構，他介紹說，新的客戶運營組織由7大區(qū)域市場組成，分別是歐洲區(qū)、大中華區(qū)、北美區(qū)、拉美區(qū)、印度區(qū)、亞太區(qū)和中東非洲區(qū)，每個市場的運營模式一致，每個市場的負責人直接向諾基亞通信首席運營官周德翰匯報，諾基亞的運營模式將因此變得更加扁平、透明和統(tǒng)一。

　　王建亞特別指出，將大中華區(qū)列為全球7大區(qū)域市場之一，體現(xiàn)了諾基亞對大中華區(qū)的高度重視。以前諾基亞將全球分為歐洲及拉美、北美、亞太和中東三大區(qū)域市場，大中華區(qū)隸屬于亞太和中東區(qū)，現(xiàn)在大中華區(qū)獨立為一個大的區(qū)域市場，無論是在資源的調度還是戰(zhàn)略的調整等，各個方面都將更加靈活而高效。

　　談市場競爭：諾基亞更像是一家“中國廠商”

　　為表彰諾基亞對中國經濟、技術和文化所作出的長期貢獻，中國國際人才交流協(xié)會 (CAIEP)日前向蘇立頒發(fā)了“馬可·波羅獎”。一直以來，諾基亞都在中歐的合作創(chuàng)新中扮演著積極推動者的角色，而TD-LTE無疑是近年來中歐合作最為成功的典范之一，王建亞表示，如果把TD-LTE的發(fā)展比作建造房屋，那么這間房屋的地下室是在德國和芬蘭造起來的，而房子的第一層和屋頂則是在中國建造而成。從1998年到2015年這17年間，諾基亞在TD領域長期大力投入，與中國同行一起，推動了TD-SCDMA和TD-LTE成為國際標準，并真正實現(xiàn)了TD-LTE全球化的成功商用。他認為，在中國，諾基亞更像是一家“中國廠商”。

　　履新之后，王建亞迅速進入了角色，開始了“空中飛人”之旅，前往全國各地拜訪當?shù)氐倪\營商客戶(平均每周要拜訪兩個不同地區(qū)的客戶)。有道是新官上任三把火。作為諾基亞通信大中華區(qū)的新任掌舵人，王建亞對于履新后的重點工作有著怎樣的規(guī)劃呢?

　　他透露了將在今年重點推動的三項重要工作。第一是推動無線和核心網等傳統(tǒng)移動寬帶業(yè)務的持續(xù)發(fā)展;第二是大力發(fā)展下一代技術，包括電信云和大數(shù)據(jù)等，希望未來網絡資源都能夠放到云端實現(xiàn)按需供應，同時通過大數(shù)據(jù)創(chuàng)新技術和方案，為運營商的網絡運維和終端用戶的業(yè)務應用提供支持;第三是加強與產業(yè)鏈伙伴的合作，“我們不光要提供自己的產品，也希望提供我們合作伙伴的產品，例如天線、傳輸、光纖等，與合作伙伴更緊密的合作，能夠幫助我們?yōu)檫\營商提供更全面的產品和服務。”

　　中國市場已經逐漸成長為全球最大且最具活力的移動通信市場。據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國建成4G基站73.3萬個，3G和4G移動寬帶用戶超過5.8億戶，其中4G用戶數(shù)達9700萬;2015年，中國計劃新建4G基站超過60萬個，4G網絡要覆蓋到縣城和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)，預計新增4G用戶將超過2億戶。

　　在這樣一個充滿著機會的市場，競爭是無法回避的話題。尤其是對于以諾基亞為代表的外資企業(yè)而言，隨著華為、中興等中國廠商近年來的強勢崛起，中國市場的競爭變得越來越激烈。對此，王建亞表示：“中國的市場競爭的確非常激烈，不過實際上不只在中國，我們與華為、中興在其他區(qū)域市場也存在著競爭，所以我并不會對此感到陌生或者特別。”

　　他還指出，中國是全球最大的通信市場，諾基亞非常重視在中國市場的發(fā)展，將全力以赴參與競爭，致力于與中國通信業(yè)共成長。諾基亞在中國市場已經深耕多年，以TD為例，諾基亞在TD領域的投入已近17年，諾基亞是最早配合中國政府推動TD-SCDMA以及TD-LTE國際化和商用化發(fā)展的廠商之一。同時，諾基亞的TD-LTE產品研發(fā)總部設在杭州，研發(fā)人員人數(shù)超過3000人。諾基亞還將擴大成都研發(fā)中心的規(guī)模，在未來五年持續(xù)不斷加大投入， 將成都研發(fā)中心打造成全球頂尖的通信技術研發(fā)中心，專注于核心網技術和電信、互聯(lián)網融合技術的研發(fā)。諾基亞在中國的研發(fā)團隊創(chuàng)新在中國，服務于中國，并為諾基亞在全球其他國家和地區(qū)的客戶服務。諾基亞在中國的員工人數(shù)超過9000人，比諾基亞芬蘭總部和德國公司的員工人數(shù)的總和還要多。“因此，從這個層面來講，諾基亞更像是一家中國廠商，我們也希望中國政府和運營商把諾基亞看做是國內廠商而不是外資企業(yè)。”

　　在談到2015年中國市場的新特點時，王建亞表示，去年中國移動大力投入，在全國部署TD-LTE網絡，其4G用戶數(shù)已超過1億;今年中國移動仍將繼續(xù)大力推動TD-LTE的全國性商用部署，預計其4G用戶數(shù)將增長至2億甚至3億。除此之外，中國聯(lián)通和中國電信也于今年年初獲得了LTE FDD的商用牌照，將全面進行4G網絡建設。中國移動在去年建設了60萬個4G基站的基礎上，今年計劃再建設40萬個基站，總數(shù)達到100萬個，其關注重點也逐漸由廣覆蓋轉移到深覆蓋，著力打造精品網絡;而中國電信和中國聯(lián)通今年的建設重點更多的將聚焦在全國性的網絡覆蓋。諾基亞將積極地與運營商進行合作，根據(jù)他們的不同需求，共同推動4G在中國的規(guī)?；逃?。同時，諾基亞還將通過小基站、載波聚合等創(chuàng)新產品和技術幫助運營商為用戶提供更好的4G服務與體驗。

　　他還介紹了諾基亞與中國運營商合作的最新進展：在此前舉行的2015世界移動通信大會上，諾基亞與中國移動聯(lián)合展示了TD-LTE-Advanced 3載波聚合，可提供330Mbps的峰值下行鏈路吞吐量，支持最高60MHz的頻譜以提高網絡性能;在中國電信LTE二期網絡新建項目招標中，諾基亞是獲得份額最大的非本土網絡設備供應商;此外，諾基亞與中國聯(lián)通在3G和4G領域均進行著合作，不過具體的數(shù)字暫時還不便于透露。

　　王建亞說：“我本人非常榮幸能夠成為諾基亞通信大中華區(qū)的新任總裁。過去幾年大中華區(qū)在馬博策的領導下取得了很好的成績，希望在我的帶領下，大中華區(qū)能夠朝著公司新的愿景繼續(xù)前進，再創(chuàng)佳績。”在談到對諾基亞通信大中華區(qū)在2015年的發(fā)展期望時，他表示，希望諾基亞在鞏固市場份額最大的非本土廠商地位的同時，能夠在市場份額方面取得“新的進步”，幫助運營商更好地推動4G的全國性商用部署，為廣大中國用戶帶來更好的革命性的移動寬帶體驗。