ICC訊 7月19日起,河南鄭州、洛陽等多地出現(xiàn)強對流天氣,日降水量突破歷史極值。多處本地光纜傳輸中斷,基站斷站。多地出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇,河流水位持續(xù)上漲,防汛形勢十分嚴(yán)峻。
堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神,防汛救災(zāi)保通信再部署
7月21日,習(xí)近平總書記對防汛救災(zāi)工作作出重要指示,要求始終各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位,抓細(xì)抓實各項防汛救災(zāi)措施。
中國電信集團黨組堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神,迅速對河南防汛救災(zāi)保通信工作進行部署。中國電信董事長、黨組書記柯瑞文多次聽取河南公司防汛救災(zāi)情況匯報,明確要求堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神,傳承紅色電信精神,加快通信設(shè)施搶修,加強核心通信樞紐和重點單位通信保障,積極承擔(dān)社會責(zé)任,全力做好通信恢復(fù)工作??偨?jīng)理、黨組副書記李正茂要求以客戶為中心,抓緊搶修受損線路和基站,確保10000號客戶服務(wù)不中斷,同時務(wù)必確保搶險一線干部員工的人身安全。黨組副書記邵廣祿召開專題會議研究部署河南通信搶修工作。集團公司黨組成員紛紛致電對河南防汛救災(zāi)工作進行關(guān)心和慰問。
中國電信河南公司快速響應(yīng),積極部署、迅速行動,把搶險保通工作作為當(dāng)前首要任務(wù),全力做好應(yīng)急搶險、通信搶修、物資調(diào)配、員工關(guān)愛等工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子24小時現(xiàn)場辦公、靠前指揮,統(tǒng)籌安排全省防汛救災(zāi)工作,第一時間分赴重點搶險救災(zāi)現(xiàn)場,進行現(xiàn)場指揮部署。相關(guān)市分公司負(fù)責(zé)人堅守一線,全面投入防汛救災(zāi)保通信工作。
截至7月22日12時,中國電信河南公司已累計出動搶修人員1252人,搶修車輛362臺,油機267臺,400KW油機15臺,衛(wèi)星電話301部,發(fā)送公益短信877萬條。因暴雨導(dǎo)致中斷一干、二干及本地市縣光纜經(jīng)搶修已恢復(fù)8條,全省斷站基站恢復(fù)4570個。對重點機房現(xiàn)場值守,安排搶險人員、油機、應(yīng)急車輛針對停電、線路故障、設(shè)備故障隨時搶修。全省整體網(wǎng)絡(luò)保持平穩(wěn),受損網(wǎng)絡(luò)搶修工作正在緊張有序進行中。目前,克服市電、道路中斷等重重困難,此次受災(zāi)最嚴(yán)重的鞏義市米河鎮(zhèn)移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)搶通,一干鄭西纜已經(jīng)修復(fù)。
140余部衛(wèi)星電話送達(dá)河南搶險救災(zāi)一線
面對災(zāi)情,中國電信迅速抽調(diào)精兵強將組成通信應(yīng)急保障小分隊攜帶衛(wèi)星電話馳援河南災(zāi)區(qū)。由于災(zāi)區(qū)交通全線受阻,7月21日16時,由集團應(yīng)急BG總裁雷勇及衛(wèi)星公司銷售支撐部總經(jīng)理李海龍一行四人組成的通信應(yīng)急保障小分隊攜帶100臺天通衛(wèi)星電話,20部海事衛(wèi)星電話、20部歐星衛(wèi)星電話、1部衛(wèi)星數(shù)據(jù)終端和緊急開通的40張后付費卡、1000張?zhí)焱⊿IM卡和200張小白卡以及其他通信保障物資,自駕車出發(fā)奔赴河南搶險一線。
7月22日00時17分,通信應(yīng)急保障小分隊冒著暴雨駕車8小時,奔襲690公里,將應(yīng)急通信設(shè)備安全、及時的送達(dá)至鄭州。東方拂曉,通信應(yīng)急保障小分隊不顧徹夜未眠、舟車勞頓,陪同河南公司直接奔赴河南省消防救援總隊,緊急提供天通衛(wèi)星等救援物資,消防救援總隊對中國電信應(yīng)急BG、衛(wèi)星公司的雪中送炭表示高度認(rèn)可和感謝。
河南汛情發(fā)生后,集團云網(wǎng)運營部緊急協(xié)助河南公司疏通業(yè)務(wù),保證河南語音業(yè)務(wù)使用正常。河南10000號呼叫中心因暴雨導(dǎo)致停電,集團智能云網(wǎng)調(diào)度運營中心緊急啟動云作戰(zhàn)室會議系統(tǒng),協(xié)助河南10000號中心呼叫業(yè)務(wù)調(diào)整至湖北10000號中心,保證了對客戶的解釋和服務(wù)不中斷。湖北、河北、陜西、山東、山西等河南周邊省公司快速調(diào)集應(yīng)急通信車、發(fā)電車等各類防汛救災(zāi)設(shè)備物資,緊急奔赴河南搶險保通信一線。
向“險”而行,充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
鄭州分公司黨委緊急部署安排,領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮,戰(zhàn)斗在抗洪救災(zāi)主戰(zhàn)場,筑起一座座守護人民群眾生命安全的堅固堤壩。此次搶險鄭州分公司快速啟動應(yīng)急響應(yīng),出動搶修隊伍71支,搶修人員243人,搶修車輛71輛,發(fā)電機30臺,發(fā)電車7臺,投入應(yīng)急搶險。目前所有搶險工作仍在持續(xù)進行中。
許昌地區(qū)持續(xù)降雨,造成多處大面積停電,禹州萇莊、神垕等山區(qū)爆發(fā)洪水造成道路損毀。許昌分公司快速響應(yīng),共產(chǎn)黨員們喊出“關(guān)鍵時刻站得出,危機關(guān)頭豁得出”有力口號,為人民群眾保障通信網(wǎng)絡(luò)“生命線”暢通,時刻準(zhǔn)備著,全力打好汛期防汛搶險攻堅戰(zhàn)。
7月20日晚,平頂山大暴雨傾至,洪澇嚴(yán)重災(zāi)害,導(dǎo)致部分通信設(shè)施受損,通信中斷。緊急時刻,平頂山分公司啟動緊急響應(yīng)機制,調(diào)動增配防汛應(yīng)急通信器材,從市區(qū)營業(yè)部抽調(diào)精干力量組建服務(wù)保障應(yīng)急團隊支撐10000號重保工作。平頂山汝州分公司黨支部組織黨員先鋒隊冒雨搶修中斷通信光纜。
洛陽極端災(zāi)害性天氣突降后,導(dǎo)致汝陽縣、伊川縣、嵩縣、偃師區(qū)河水暴漲,橋梁沖毀,道路積水嚴(yán)重,通信機房被淹,設(shè)備受損,造成通信阻斷。洛陽分公司各級干部員工面對汛期通信保障的嚴(yán)峻考驗,盡職盡責(zé)。災(zāi)情面前“全力搶險保通信”成為洛陽分公司上下的統(tǒng)一目標(biāo),全體員工全力以赴投入防汛搶險中,眾志成城、共同努力打贏這場保衛(wèi)戰(zhàn)。
新鄉(xiāng)分公司黨委緊急部署安排,快速啟動應(yīng)急響應(yīng),出動搶修隊伍35支,搶修人員203人,搶修車輛36輛,發(fā)電機28臺,發(fā)電車3臺,投入應(yīng)急搶險。尤其是核心機房飲馬口機房,投入干部員工65人輪翻上陣搶險,誓保核心機房業(yè)務(wù)。
7月21-22日,鶴壁全區(qū)持續(xù)出現(xiàn)強降雨過程,全市平均降水量583.8毫米,最大降水站點達(dá)到1097.3毫米。淇縣、淇濱區(qū)大面積停電,通信信號受到較大影響。鶴壁分公司黨委緊急部署,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,連夜多次現(xiàn)場召開搶險部署會議,對人員、物資等做出具體安排,同時提出:“共產(chǎn)黨員,就要沖鋒在前,有困難搶著上!”的有力口號。各級黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,黨員干部沖鋒在抗洪搶險一線。截至目前,鶴壁分公司啟動應(yīng)急響應(yīng),出動搶修隊伍20支,搶修人員75人,搶修車輛18輛,發(fā)電機11臺,發(fā)電車2臺,固定發(fā)電機1臺。
焦作武陟縣分公司智慧家庭工程師楊玉春與村書記進行汛情排查,當(dāng)排查到村民吳修榮家中時,發(fā)現(xiàn)院里積水已經(jīng)很深,老人已有80高齡,一人在家,情況非常危險,急需轉(zhuǎn)移。楊玉春當(dāng)即背起老人,冒雨把老人轉(zhuǎn)移到安全地方。受到老人家人和廣大村民的感謝與贊譽,樹立了在危難時刻,中國電信人有勇氣、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯衽c形象!
以客戶為中心,電信營業(yè)廳率先提供應(yīng)急服務(wù)
為保障客戶通信暢通,中國電信河南公司從7月20日晚上10點開始,第一時間為欠費停機用戶提供免停機服務(wù),部分營業(yè)廳可正常營業(yè)受理業(yè)務(wù),同時為用戶提供熱水、充電、休息等服務(wù),并向社會公布了提供援助營業(yè)廳一覽表。同時,為保證災(zāi)時客戶服務(wù),中國電信河南公司向用戶發(fā)出“用戶緊急問題反饋通道”網(wǎng)絡(luò)信息征集表,向客戶做好解釋,搜集問題,解決用戶困難。
全省智慧家庭工程師頂風(fēng)冒雨,在氣象條件允許的情況下,抓緊為客戶解決寬帶故障。
目前河南暴雨還在繼續(xù),哪里有險情,哪里就有電信藍(lán)。中國電信傳承“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神,發(fā)揚“人民郵電為人民”優(yōu)良傳統(tǒng),毫不畏懼,挺身而出,履行社會責(zé)任,展現(xiàn)央企擔(dān)當(dāng),堅決打好打贏防汛救災(zāi)保通信這一仗。