3G應(yīng)用匱乏成主要瓶頸 三運(yùn)營(yíng)商寄望智能終端

         值得期待的不僅僅是ｉＰｈｏｎｅ，還有ＢｌａｃｋＢｅｒｒｙ（黑莓）。有時(shí)候，超乎想象的智能終端比優(yōu)質(zhì)的３Ｇ網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商更能吸引消費(fèi)者。在沒(méi)有殺手級(jí)應(yīng)用的前３Ｇ時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越寄希望于通過(guò)功能強(qiáng)大、設(shè)計(jì)時(shí)尚的智能終端招徠用戶。應(yīng)用無(wú)疑是當(dāng)前３Ｇ發(fā)展的一大瓶頸。

　　手機(jī)終端的神奇力量

　　從來(lái)只見(jiàn)用戶為了買到一個(gè)心儀ｉＰｈｏｎｅ而通宵達(dá)旦地在銷售商店門(mén)前排隊(duì)，也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)用戶為用上ＡＴ＆Ｔ的３Ｇ網(wǎng)絡(luò)跑幾十公里買號(hào)。一款設(shè)計(jì)新穎、性能強(qiáng)勁、設(shè)計(jì)新潮的手機(jī)就是有這樣的神奇力量。

　　這也就是中國(guó)聯(lián)通費(fèi)盡心力牽手蘋(píng)果公司在國(guó)內(nèi)推出ＷＣＤＭＡ版本的ｉＰｈｏｎｅ ３Ｇｓ手機(jī)的重要原因。隨著中國(guó)聯(lián)通的ｉＰｈｏｎｅ全國(guó)上市首銷儀式的舉行，一夜之間北京的地鐵通道和公交站牌已經(jīng)遍布蘋(píng)果經(jīng)典的標(biāo)識(shí)，中國(guó)聯(lián)通這一大規(guī)模的ｉＰｈｏｎｅ推廣正在向全國(guó)蔓延。

　　據(jù)了解，從１１月２０日開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)大多數(shù)省會(huì)城市和計(jì)劃單列市全面密布ｉＰｈｏｎｅ廣告，主要針對(duì)這些全國(guó)主要大城市的候車亭路牌廣告。對(duì)于如此大規(guī)模的廣告攻勢(shì)，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵表示出了充分的信心，“希望蘋(píng)果的ｉＰｈｏｎｅ成為中國(guó)銷量最好的智能手機(jī)。”中國(guó)聯(lián)通對(duì)ｉＰｈｏｎｅ必勝的信心可見(jiàn)一斑。

　　對(duì)ｉＰｈｏｎｅ迷信的不僅僅是中國(guó)聯(lián)通，最近，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙在香港表示，中國(guó)移動(dòng)與蘋(píng)果談判仍在繼續(xù)。此語(yǔ)一出，又給了ｉＰｈｏｎｅ擁躉們一個(gè)新的期待，此前由于對(duì)中國(guó)聯(lián)通３Ｇ網(wǎng)絡(luò)的信心不足，很多ｉＰｈｏｎｅ愛(ài)好者并未出手購(gòu)買聯(lián)通版ｉＰｈｏｎｅ。中國(guó)移動(dòng)此時(shí)放出這樣的風(fēng)聲，難免不讓這部分蘋(píng)果粉絲蠢蠢欲動(dòng)。

　　寄望3G智能手機(jī)

　　相信手機(jī)終端的力量。當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商面對(duì)用戶的時(shí)候，越來(lái)越關(guān)心支持旗下３Ｇ服務(wù)的手機(jī)終端是否新潮而又好用。對(duì)此，中國(guó)電信也并未免俗，此前一度受困終端產(chǎn)業(yè)鏈的中國(guó)電信更是傳出了牽手黑莓的消息。

　　據(jù)外媒報(bào)道，黑莓制造商ＲＩＭ公司為中國(guó)電信提供的黑莓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)注冊(cè)鏈接在互聯(lián)網(wǎng)被曝光，以ｃｈｉｎａｔｅｌｅｃｏｍ結(jié)尾的域名更是為“莓友”所關(guān)注。消息稱，“如果一切順利，最快明年初，中國(guó)電信就可以正式發(fā)布支持ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò)制式的黑莓手機(jī)。”作為一款同樣在北美市場(chǎng)大受歡迎的智能手機(jī)終端，黑莓無(wú)疑將成為抗衡蘋(píng)果的一大利器。如果中國(guó)電信確與ＲＩＭ聯(lián)姻，那么國(guó)內(nèi)的３Ｇ終端市場(chǎng)將會(huì)更有看頭。

　　不過(guò)更為火爆的消息是，蘋(píng)果在未來(lái)很可能會(huì)推ＣＤＭＡ雙模ｉＰｈｏｎｅ。這一全新的“世界模式”ｉＰｈｏｎｅ將支持ＣＤＭＡ２０００網(wǎng)絡(luò)。如此一來(lái)，一場(chǎng)亂戰(zhàn)將在所難免，不過(guò)此中不難窺見(jiàn)智能終端對(duì)于３Ｇ運(yùn)營(yíng)商的重要性。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)１０月份新增３Ｇ用戶６５．４萬(wàn)，用戶總數(shù)達(dá)２３０．９萬(wàn)，這一增幅是９月份新增３２．８萬(wàn)的兩倍。中國(guó)聯(lián)通在正式開(kāi)放３Ｇ服務(wù)的第一個(gè)月也實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)用戶入籍。 

        優(yōu)秀的智能手機(jī)終端已然成為當(dāng)下３Ｇ發(fā)展的幕前推手，唯終端論的各品牌擁躉們已經(jīng)相繼投入各自喜愛(ài)的品牌門(mén)下。

　　終端制勝論不是萬(wàn)能

　　運(yùn)營(yíng)商試圖依靠一部或是幾部智能手機(jī)綁定用戶顯然是不可行的。智能手機(jī)更像是運(yùn)營(yíng)商手中的救命稻草，盡管救得一時(shí)，但是畢竟這稻草太細(xì)，總有斷的時(shí)候。對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商必須有清醒的認(rèn)識(shí)。

　　總體來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)的３Ｇ應(yīng)用普遍匱乏，３Ｇ手機(jī)上網(wǎng)甚至低于２Ｇ，大部分３Ｇ用戶選擇的依然是電腦上網(wǎng)，無(wú)非是借助了３Ｇ的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。這種尷尬也顯示出３Ｇ應(yīng)用之匱乏。

　　目前中國(guó)電信將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為３Ｇ宣傳的一個(gè)重點(diǎn)，而用戶感知最為明顯的視頻電話則完全不被關(guān)注，顯示出運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者需求之間的“默契”完全還沒(méi)達(dá)到。對(duì)此，中國(guó)電信指出，“視頻電話并不是我們重點(diǎn)推廣的３Ｇ應(yīng)用。我們?nèi)ト毡?，還有一些３Ｇ應(yīng)用非常成熟的國(guó)家考察，視頻電話在國(guó)外推的效果很一般。”

　　有意思的是，中國(guó)移動(dòng)對(duì)于視頻電話也毫不熱衷。但是從網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來(lái)看，用戶所知道的３Ｇ應(yīng)用都是從視頻電話開(kāi)始的，這可能要?dú)w功于美劇港劇等一些境外影視作品的“宣傳”。

　　應(yīng)用匱乏在于沒(méi)有找到用戶的興奮點(diǎn)。這是當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商最為突出的問(wèn)題，但關(guān)鍵并不是運(yùn)營(yíng)商不去找，而是找不準(zhǔn)，實(shí)際上強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的今天使得消費(fèi)者的需求變得更加復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)商找不著調(diào)并不稀奇。

　　從全球３Ｇ運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，最為重要和成功的應(yīng)用主要分為兩大類，娛樂(lè)和商務(wù)。但是偏偏他山之石在這里恐怕還攻不了玉。海外運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)，在大陸市場(chǎng)幾乎不可能復(fù)制。

　　以３Ｇ應(yīng)用極為發(fā)達(dá)的日本為例，其手機(jī)游戲占據(jù)重要地位。２００５年，日本ＫＤＤＩ就開(kāi)通了游戲門(mén)戶網(wǎng)站“ＥＺＧａｍｅＳｔｒｅｅｔ！”。在開(kāi)通之時(shí)已經(jīng)有來(lái)自４３家游戲開(kāi)發(fā)商的３５０種以上的游戲提供服務(wù)。而中國(guó)的手機(jī)游戲市場(chǎng)尚處于起步階段，手機(jī)游戲大多為單機(jī)版本的簡(jiǎn)單益智小游戲，這和所謂３Ｇ沒(méi)多大關(guān)系，即使是２Ｇ手機(jī)一樣能玩。

　　而針對(duì)商務(wù)服務(wù)應(yīng)用，也有不少尷尬。美國(guó)最大的ＣＤＭＡ運(yùn)營(yíng)商Ｖｅｒｉｚｏｎ在推出３Ｇ業(yè)務(wù)時(shí)，更多考慮的是移動(dòng)用戶商務(wù)辦公的需要，而不是多媒體信息和娛樂(lè)服務(wù)的需要。這也是諸如黑莓這樣的全鍵盤(pán)商務(wù)手機(jī)風(fēng)靡北美的原因。但是這種便于發(fā)送郵件的手機(jī)目前僅僅吸引了國(guó)內(nèi)０．９％的３Ｇ水貨用戶。

　　應(yīng)用瓶頸如果不得到很好的解決，３Ｇ最終只會(huì)淪為２Ｇ手機(jī)的寬帶版，那么３Ｇ拉動(dòng)內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的目的達(dá)不到尚且不論，運(yùn)營(yíng)商的巨額投資如何收回都是一個(gè)問(wèn)題。三大運(yùn)營(yíng)商還是應(yīng)盡快摸準(zhǔn)消費(fèi)者脈搏而不要僅僅把希望寄托在不斷更新的智能手機(jī)之上，畢竟運(yùn)營(yíng)商不是賣手機(jī)的。