中國人力資源研究專家胡華成針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,HR如何做好招聘?給予了個(gè)人見解與方法,首先企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上招聘的時(shí)候,如果只是在網(wǎng)上將招聘信息發(fā)布出來,然后坐等求職者的簡歷的話,往往難以招到合適的人才。尤其是在企業(yè)知名度不高或者是體制不健全的情況下,很多求職者根本就不想被你發(fā)現(xiàn),于是招聘變得困難重重。
胡華成認(rèn)為招聘難,源于兩方面的原因:
★一是從求職者的角度出發(fā),隨著網(wǎng)上應(yīng)聘變得越來越便捷,人們有大量的求職機(jī)會(huì),換工作的成本也很低,人們都想得到比現(xiàn)在更好的工作機(jī)會(huì),人們對(duì)工作的選擇占據(jù)了主導(dǎo)地位,而雇主很多時(shí)候處于被動(dòng)狀態(tài);
★二是從招聘者的角度出發(fā),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場瞬息萬變,很多企業(yè)缺乏創(chuàng)新機(jī)制,墨守成規(guī),導(dǎo)致跟不上時(shí)代的步伐,企業(yè)缺乏發(fā)展的活力,從而不能贏得求職者的信任。
以前我們對(duì)招聘人員的印象就是外向活潑、口齒伶俐,因?yàn)樗麄兏菀着c陌生人積極交流、暢談,從而發(fā)現(xiàn)合適的人選,與他們很快的建立聯(lián)系。所以,我們認(rèn)為這種性格的人做招聘官,肯定輕松地就能完成工作。
但是,互聯(lián)網(wǎng)招聘為招聘官提供了多種渠道,那種面對(duì)面地交流暢談已經(jīng)不是唯一的方式,因此,做一個(gè)成功的招聘管與你的性格是否外向也沒有多大的關(guān)系。而有時(shí)候,我們更希望招聘官是同時(shí)具備藝術(shù)家和科學(xué)家素質(zhì)的一類人。
◆媒人和銷售
把現(xiàn)在的招聘官比喻成媒人一點(diǎn)也不過分,他就是將用人單位與候選人進(jìn)行相互介紹的中間人,讓他們彼此滿意、“喜結(jié)連理”。換個(gè)角度來講,招聘其實(shí)就相當(dāng)于銷售,只不過是一個(gè)雙向銷售的過程:首先要把你的公司銷售給候選人,然后再把候選人銷售給用人經(jīng)理。
市場上如果存在大量的高質(zhì)量人才,或許不需要這么麻煩,但是企業(yè)面臨的是一個(gè)競爭激烈的人才戰(zhàn)爭,就必須采取這種雙向銷售的方式。
1)首先是向候選人銷售
企業(yè)都想得到優(yōu)秀的人才,然而優(yōu)秀的人才肯定會(huì)被多家公司選中,企業(yè)在面對(duì)競爭對(duì)手時(shí),實(shí)力弱的企業(yè)招聘官會(huì)利用高薪酬來吸引人才,而實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)招聘官對(duì)自己的企業(yè)組織、職位待遇是有信心的,并相信用人單位的能力與品質(zhì),所以,在還未提及薪酬的時(shí)候,候選人就已經(jīng)被企業(yè)所固有的文化、管理與實(shí)力所深深地吸引。
當(dāng)然,也有很多的候選人對(duì)現(xiàn)在的工作很滿意,沒有換工作的想法,但好的招聘官可以通過發(fā)掘候選人身上具備的潛力,然后為他提供更好的、更適合他的職位,從而贏得招聘機(jī)會(huì)。
2)其次是向用人經(jīng)理銷售
招聘官根據(jù)用人單位的需求,以及空缺崗位所需要的人才類型對(duì)人才進(jìn)行選拔,從而讓用人經(jīng)理滿意。
◆市場專員
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為招聘市場帶來了巨大的變化,招聘官只有主動(dòng)向候選人介紹自己的企業(yè),才能爭取更多的機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)建立雇主品牌,將候選人的經(jīng)歷與目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)融合在一起,為候選人提供良好的薪資待遇、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
同時(shí),招聘官在進(jìn)行招聘的過程中,要采取一定的營銷策略,將自己招聘崗位更有新意地展示給候選人,從而吸引候選人。
比如,企業(yè)要從候選人的角度出發(fā),對(duì)招聘廣告的呈現(xiàn)方式做出調(diào)整,對(duì)職位的描述也要突出重點(diǎn)與亮點(diǎn),不僅要吸引候選人,還要讓候選人找到職位的工作重點(diǎn)與所需要具備的能力。互動(dòng)也很重要,招聘官要與候選人保持交流與溝通,這樣才能更加了解彼此,做出正確選擇。
此外,招聘官還要關(guān)注候選人對(duì)未來職位的一些需求,為他們提供符合要求的職業(yè)角色,從而優(yōu)化他們的職業(yè)體驗(yàn)。
績效跟蹤也是招聘官應(yīng)該注重的一點(diǎn)。以往的招聘時(shí)間、招聘成本這些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)過時(shí),而被聚焦錯(cuò)過的機(jī)會(huì)、計(jì)算投資回報(bào)率取而代之。企業(yè)招聘人員應(yīng)采取跟蹤回訪的候選人員這一辦法,這也是企業(yè)招聘人才的一個(gè)好渠道。
◆數(shù)據(jù)狂和研究員
好的招聘官應(yīng)該是一個(gè)數(shù)據(jù)狂。在管理學(xué)中有句話:“只有具備對(duì)事物進(jìn)行衡量的能力,才具備對(duì)它管理的能力。”所以,優(yōu)秀的招聘官要對(duì)數(shù)字保持敏感,熱衷于研究數(shù)字和數(shù)據(jù),這樣不僅有利于做出正確的抉擇,還會(huì)增加他們?cè)诮M織中的威信。
在信息技術(shù)變化之快的今天,招聘官需要緊跟招聘技能趨勢,才能在招聘競爭中不被淘汰。優(yōu)秀的招聘官應(yīng)意識(shí)到,只有積極學(xué)習(xí)新的招聘技術(shù)并加以運(yùn)用,才能更有效地完成工作。
社交網(wǎng)絡(luò)是爭取招聘人才機(jī)會(huì)的有利工具。盡管擁有全部的招聘網(wǎng)站上的人才數(shù)據(jù),你也未必就能找到所需的人才,因?yàn)樾姓藛T會(huì)采用同樣的手段進(jìn)行招聘,甚至比你更積極。因此,優(yōu)秀的招聘官應(yīng)該學(xué)會(huì)積極搜索,即使一時(shí)得不到成果,也不要放棄,因?yàn)橹挥袌?jiān)持才能找到自己想要的那塊寶藏,而一旦找到,之前的付出就都值得。
招聘官在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所營造的招聘環(huán)境中,應(yīng)向我們展示出他新的面孔。雖然現(xiàn)在的很多企業(yè)依然存在著招聘難的問題,但事實(shí)上,很多行業(yè)是不缺乏優(yōu)秀的或者是合格的候選人的,之所以出現(xiàn)招聘難這樣的問題,只能說明企業(yè)的招聘官還需進(jìn)一步提升自身的價(jià)值與能力,或者需要更為優(yōu)秀的招聘官。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雖然給予招聘官在網(wǎng)上即可進(jìn)行招聘的便利,但并沒有讓招聘變得更輕松,反而對(duì)招聘官的眼光、思維與投入度有了更高的要求。因?yàn)?A href="http://m.huaquanjd.cn/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e4%ba%92%e8%81%94%e7%bd%91&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)對(duì)每個(gè)企業(yè)的招聘官所提供的便利性是一致的,因此,誰的招聘官更優(yōu)秀,誰就能在人才招聘的過程中占據(jù)上風(fēng)。招聘官應(yīng)清楚自己對(duì)于企業(yè)的重要性,努力跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐,為企業(yè)爭取優(yōu)秀人才。
來源:三茅網(wǎng),作者:胡華成