瞻博網(wǎng)絡(luò)與citizenM合作為客戶提供現(xiàn)代化酒店體驗

  ICC訊(編譯：Vicki)安全、人工智能驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導者瞻博網(wǎng)絡(luò)宣布，屢獲殊榮的“平價豪華”酒店和生活方式品牌citizenM選擇了瞻博網(wǎng)絡(luò)的全套人工智能驅(qū)動企業(yè)和互聯(lián)安全解決方案，包括無線接入、有線接入和下一代防火墻，為客人提供現(xiàn)代化的酒店體驗。citizenM利用了Mist AI的優(yōu)勢和安全的客戶端到云體驗，改變了客戶的睡眠、工作和放松方式，同時減少了在眾多地點設(shè)置和管理安全IT網(wǎng)絡(luò)所需的時間和精力。

  citizenM目前在全球擁有31家酒店，并正在實施主要的增長計劃，目標是到2024年在歐洲、亞洲和美國的主要城市和機場運營40家酒店。隨著客人數(shù)量的增加和其雄心勃勃的擴張戰(zhàn)略，citizenM需要一個能夠適應其數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的網(wǎng)絡(luò)。該公司轉(zhuǎn)向由Mist AI驅(qū)動的Juniper無線接入點，以提供更好的客戶參與度，以及可預測且可靠的行業(yè)領(lǐng)先的Wi-Fi。此外，瞻博網(wǎng)絡(luò)EX系列交換機提供高性能、安全的有線設(shè)備訪問，瞻博下一代防火墻有效保護所有酒店物業(yè)和阿姆斯特丹總部免受網(wǎng)絡(luò)攻擊，同時將它們連接到公司的云資源。瞻博網(wǎng)絡(luò)一直是citizenM的網(wǎng)絡(luò)供應商，在執(zhí)行能力和愿景方面得分最高。

  有了citizenM的新網(wǎng)絡(luò)，客人只需在報亭或通過該品牌屢獲殊榮的移動應用程序辦理入住，如果需要，大使就在身邊提供幫助。一個數(shù)字鑰匙被創(chuàng)造出來，客人很快就能回到他們的房間，通常在一分鐘內(nèi)。進入房間后，客人可以通過房間內(nèi)支持Wi-Fi的平板電腦或應用程序控制房間溫度、照明和陰影，還可以訪問餐飲菜單，查看城市指南內(nèi)容等?？腿诉€可以無縫地將他們的應用程序、電影或游戲傳輸?shù)礁咔咫娨暽?，并與家人和朋友分享，而不會增加威脅的風險，損害他們或酒店網(wǎng)絡(luò)。

  除了為客人提供實時、安全的個性化體驗連接外，Juniper解決方案還簡化了跨多個分布式酒店的IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務的部署和管理。通過Mist AI，零接觸供應和通過云操作的自動化工作流程，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置簡單快捷。Mist AI主動檢測和修復異常，無需現(xiàn)場資源即可快速排除故障。此外，酒店酒店的大使、值班經(jīng)理和支持人員可以快速可靠地訪問酒店和業(yè)務的關(guān)鍵應用程序，包括物業(yè)管理、內(nèi)容管理、物理安全、支付、視頻和語音。瞻博網(wǎng)絡(luò)SRX系列防火墻提供全套流量檢測和行業(yè)領(lǐng)先的威脅防護功能，同時保持頂級性能。這些功能有效地保護了酒店客人、員工及其對互聯(lián)網(wǎng)和其他數(shù)字資產(chǎn)的訪問。

  citizenM技術(shù)和數(shù)字總監(jiān)Bojan Pavicic表示：“citizenM通過打破傳統(tǒng)酒店模式，為現(xiàn)代旅行者提供負擔得起的奢華體驗，重新定義了酒店服務。我們戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵支柱是為客人提供超出預期的服務。我們的目標是預測客人的需求，不斷超越他們的期望，為他們策劃難忘的體驗。我們堅信，技術(shù)是我們轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和推動者。我們重視瞻博網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新思維，以及人工智能如何幫助我們管理網(wǎng)絡(luò)?！?

  瞻博網(wǎng)絡(luò)EMEA地區(qū)企業(yè)副總裁Gos Hein van de Wouw表示：“技術(shù)已經(jīng)成為酒店業(yè)的一個關(guān)鍵因素，因為客人的需求在不斷變化，游客在逗留期間尋求更量身定制的服務。citizenM采用以客人為中心的技術(shù)，以非常無縫和簡單的方式為客人提供個性化體驗。Juniper Mist支持citizenM的業(yè)務目標，通過簡單性增強連接，提供分析數(shù)據(jù)和簡單的操作，以及主動、低維護的故障排除，從而降低運營成本，但在客戶體驗方面具有高價值。”