中國電信市場交錯戰(zhàn)：我們還能利用網(wǎng)絡(luò)做什么

    電信業(yè)似乎從來沒有像今天這樣急于找尋新的生機。從寬帶到WLAN，從視訊到VPN，運營商們嘗試著從種種不同的角度為未來尋找更多的利潤增長點。
    近期，中國電信正在開發(fā)一種即時通信系統(tǒng)，準(zhǔn)備在明年向企業(yè)級客戶實現(xiàn)商用。這個系統(tǒng)通過一個即時通信號碼，就能夠連通固定電話、小靈通甚至手機，實現(xiàn)隨時隨地通話、傳輸文件或召開電話會議、視頻會議。中國電信把這個即將面市的工具稱為VIM系統(tǒng)，到目前為止，它還沒有中文名字。據(jù)專家分析，中國電信之所以重金打造VIM，正是因為即時通信系統(tǒng)對電話業(yè)務(wù)已經(jīng)形成的多重沖擊，在許多虛擬運營商的現(xiàn)實和潛在威脅下，中國電信最優(yōu)選擇就是先下手為強。
    而一些過去僅由固網(wǎng)運營商染指的領(lǐng)域也開始有移動運營商加入，如VPN、專線租用，令這一領(lǐng)域的專業(yè)IT公司感到難以承受的壓力。隨著電信寬帶業(yè)務(wù)的拓展，原先更多屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層面的VPN應(yīng)用進(jìn)入電信運營商的視野。目前，除了中國電信、中國網(wǎng)通等傳統(tǒng)固定網(wǎng)絡(luò)運營商已經(jīng)推出相關(guān)業(yè)務(wù)，中國移動和中國聯(lián)通這兩大運營商也正在推廣相關(guān)業(yè)務(wù)。在過去的兩年中，中國移動已經(jīng)建立起全國范圍內(nèi)的自有網(wǎng)絡(luò)。盡管在基于語音傳輸?shù)某炭亟粨Q電路上，中國移動仍然會租用一部分固定運營商的網(wǎng)絡(luò)，同時，為了完成互聯(lián)互通“任務(wù)”，語音業(yè)務(wù)有很多還在固網(wǎng)中傳輸，而且個人互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也大多被固定運營商把持，但對于企業(yè)而言，中國移動正在努力擴大市場。
    就目前情形來看，中國聯(lián)通的專線租用業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其未來極具發(fā)展?jié)摿Φ闹饕獦I(yè)務(wù)之一，特別是相對于中國電信和中國網(wǎng)通而言，中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)更為先進(jìn)，建立多種新興業(yè)務(wù)的可能性更大。盡管由于政策限制，廣電、電力目前都無法在這一領(lǐng)域獲得太大的突破，但是隨著市場發(fā)展，以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的利益充分顯示，廣電和電力都會尋找到新的突破口。目前，即便是電信運營商，也有很多的線路或者桿架資源都是租借電力的，一旦競爭突破政策限制，網(wǎng)通或者其他運營商也有可能面臨危險。
    隨著部署熱點的漸漸增加，WLAN成為運營商們競相開掘的另一個寶藏。中國網(wǎng)通的無線伴侶已經(jīng)覆蓋了中國近1000個熱點地區(qū)。3月，網(wǎng)通與韓國電信、馬來西亞Maxis、新加坡星和以及澳大利亞Telstra五家公司簽訂合約成立全球首創(chuàng)、世界最大的無線通訊寬頻聯(lián)盟(Wi-Fi/WLAN)，共同致力于無線局域網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。這個聯(lián)盟的首要任務(wù)就是實現(xiàn)WLAN用戶在這五個國家的WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)國際漫游，統(tǒng)一賬號，統(tǒng)一賬單。國內(nèi)的中國移動也正在和中國網(wǎng)通醞釀達(dá)成類似協(xié)議，國內(nèi)幾家運營商的WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有望很快實現(xiàn)互相漫游。
    但熱點區(qū)的應(yīng)用隨著內(nèi)置WLAN網(wǎng)卡的筆記本電腦的普及，會有一個可預(yù)期的相當(dāng)大的增長。到2004年，中國的筆記本市場將有70%帶有各種WLAN技術(shù)，人們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變將會帶來WLAN運營市場的巨大變化。
    中國移動也以大動作回應(yīng)了公眾對WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的熱切期待，“隨e行”是中國移動的GPRS/WLAN數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一服務(wù)品牌，作為對GPRS的有力補充，WLAN服務(wù)為高端用戶提供了高速的數(shù)據(jù)接入可能。中國電信在南方推出的“天翼通”，也是基于WLAN技術(shù)的，但是更多的案例是隨著它的ADSL接入進(jìn)入了用戶的家庭或者辦公室。除了在少數(shù)熱點可以看到中國電信的WLAN服務(wù)之外，我們更愿意將中國電信的WLAN業(yè)務(wù)理解為對其寬帶接入服務(wù)的延伸，而不是一種能獨立運營的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    由于沒有牌照的約束，WLAN運營市場的競爭很大程度成為了電信運營商開放競爭的一個小縮影。運營商的WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將在明年迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。
    透過形形色色的電信業(yè)務(wù)競爭狀況，人們不難感受到，一個運營商齊集、全方位展開業(yè)務(wù)競爭的新電信時代已經(jīng)呼之欲出。在這個時代里，單純追求用戶增長的粗放式經(jīng)營將成為過去，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、細(xì)分市場、優(yōu)化服務(wù)則是每一個競跑者津津樂道的話題。
    電信運營商們正在步入一個差異化競爭的時代，打破自身傳統(tǒng)角色，打造產(chǎn)業(yè)鏈運作的新方式，推出極具創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模式是運營商采取的主要策略。
    歲末浮想：好日子還能過多久
    當(dāng)某專家為我推算出中國移動2003年收入將達(dá)到約1800億元這個數(shù)字后，我們之間的談話隨著我一聲“天哪！”而陷入片刻停頓。很多消費者會像我一樣，盡管知道運營商日進(jìn)斗金，但是，我們的心理承受能力仍表現(xiàn)出對巨額財富數(shù)字的脆弱。與我國持續(xù)增長的通信需求密切相關(guān)，運營商的好日子似乎看不到頭，但中國移動副總裁魯向東今年在接受本報記者采訪時卻多次提出一個問題：“我們的好日子還能過多久？”事實上，這個問題已成為我國所有運營商普遍需要應(yīng)對的課題。
    當(dāng)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的增長日益放緩，市場的盈利環(huán)境變得日趨窘迫，不僅運營商，所有電信業(yè)者都懂得開拓與以往相異的業(yè)務(wù)空間的重要性。當(dāng)3G和寬帶越炒越熱后，就像前信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳對3G應(yīng)用的質(zhì)疑一樣，他似乎不認(rèn)為用手機看電影會成為3G的應(yīng)用方向。
    無論是3G還是寬帶，最重要的不是解決牌照問題，不是把寬帶鋪到千家萬戶，而是必須解決上了3G和寬帶以后做什么。