中國(guó)電信寬帶用戶(hù)突破千萬(wàn) 掀寬帶差異競(jìng)爭(zhēng)

    作者： 林紫玉
　　寬帶業(yè)務(wù)商用一年，用戶(hù)數(shù)量即突破一千萬(wàn)，中國(guó)電信的“寬帶極速”在這一刻超越了全世界的巨頭同行們。 
　　5月16日，中國(guó)電信在上海正式宣布：中國(guó)電信第1000萬(wàn)個(gè)寬帶用戶(hù)誕生；新的互聯(lián)網(wǎng)接入品牌———“捷入互聯(lián)INet”正式啟用；2004年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)———“攜手飛越1000萬(wàn)，為您服務(wù)新起點(diǎn)”活動(dòng)在全國(guó)正式同步啟動(dòng)。 
　　中國(guó)電信宣稱(chēng)，此舉旨在整合互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，打造互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值鏈，使網(wǎng)絡(luò)、接入、應(yīng)用三個(gè)支點(diǎn)相互支撐，共同形成中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一個(gè)完整的整體，創(chuàng)造中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的品牌領(lǐng)先地位。 
  　2003年9月，中國(guó)電信首度推出以打造內(nèi)容為主的“互聯(lián)星空”業(yè)務(wù)品牌，然而通向星空的橋梁還依然是ADSL等技術(shù)品牌，“捷入互聯(lián)”整合ADSL、LAN等多種接入手段于統(tǒng)一品牌之下，成為其寬帶業(yè)務(wù)中最具贏利性的品牌。 
　　區(qū)別對(duì)手 統(tǒng)一接入品牌 
　　據(jù)介紹，“捷入互聯(lián)INet”品牌整合了中國(guó)電信原有的16300撥號(hào)上網(wǎng)、ADSL、LAN、WLAN等多種互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并具備充分的延展性，中國(guó)電信未來(lái)推出的各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)也將被包含在內(nèi)。 
　　“之前用戶(hù)辦理寬帶業(yè)務(wù)，聽(tīng)到的都是ADSL、LAN等等技術(shù)名稱(chēng)，而沒(méi)有業(yè)務(wù)品牌?！敝袊?guó)電信互聯(lián)星空事業(yè)部綜合管理部主任鄒文勝說(shuō)。中國(guó)電信感覺(jué)到了市場(chǎng)推廣上的困難，并且與同質(zhì)化的網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)無(wú)法區(qū)分，打造一個(gè)新的接入品牌的想法應(yīng)運(yùn)而生，而“捷入互聯(lián)”的最終誕生，體現(xiàn)了中國(guó)電信從有線到無(wú)線、從窄帶到寬帶，覆蓋所有終端的多手段無(wú)縫連接，同時(shí)“也減少了用戶(hù)對(duì)多業(yè)務(wù)的認(rèn)知難度，可以讓用戶(hù)方便地體驗(yàn)更多更新的技術(shù)和業(yè)務(wù)，更快、更好、更新、更多地享受信息化帶來(lái)的便利”。 
　　中國(guó)電信2004年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)———“攜手飛越1000萬(wàn)，為您服務(wù)新起點(diǎn)”的正式啟動(dòng)，標(biāo)志著中國(guó)電信將以寬帶用戶(hù)突破1000萬(wàn)為起點(diǎn)，繼續(xù)貫徹“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步確立在寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的主力軍和領(lǐng)跑者地位。 
　　接入壟斷 寬帶利潤(rùn)中心 
　　中國(guó)電信是寬帶事業(yè)的締造者，它先后掀起“寬帶極速之旅”和“互聯(lián)星空”兩大寬帶運(yùn)動(dòng)，前者成就一批寬帶設(shè)備商，但是后者卻沒(méi)有讓紛紛投入巨資的內(nèi)容商們進(jìn)入理想的寬帶樂(lè)園。據(jù)了解，“互聯(lián)星空”的收入非常可憐，同樣的境遇也發(fā)生在另一大內(nèi)容品牌“天天在線”上。 
　　據(jù)悉，去年中國(guó)寬帶內(nèi)容收入在5億元到6億元之間，除了盛大這樣的垂直游戲內(nèi)容商，幾乎沒(méi)有收入突破一千萬(wàn)的SP。而相比之下，一千萬(wàn)寬帶用戶(hù)所帶來(lái)的接入及結(jié)算收入非?？捎^，按照包月100元來(lái)計(jì)算，僅接入收入每年就能夠突破100億元。 
　　這一事實(shí)讓忙著拉攏SP的運(yùn)營(yíng)商也回味過(guò)來(lái)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)之后花錢(qián)或者免費(fèi)上哪個(gè)網(wǎng)站很難控制，但是只要用戶(hù)一上網(wǎng)就意味著現(xiàn)金流，接入業(yè)務(wù)依然控制著整個(gè)寬帶產(chǎn)業(yè)的中心。 
　　在這一思路下，今年中國(guó)電信秘密重整寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)，寬帶互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理劉志勇兼任互聯(lián)星空事業(yè)部總經(jīng)理，互聯(lián)星空事業(yè)部從相對(duì)獨(dú)立業(yè)務(wù)部門(mén)重新回歸寬帶互聯(lián)架構(gòu)中，成為任務(wù)執(zhí)行者，而兩大業(yè)務(wù)品牌將由中國(guó)電信市場(chǎng)部統(tǒng)一推廣和銷(xiāo)售。 
　　事實(shí)上，中國(guó)電信幾乎不需要做任何內(nèi)容建設(shè)，免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)信息以及各種“地下”收費(fèi)網(wǎng)站已經(jīng)自發(fā)地形成了巨大的寬帶吸引力，通過(guò)正規(guī)渠道組成的收費(fèi)SP聯(lián)盟，在這些非官方力量面前反而顯得渺小。 
　　由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)等外部環(huán)境的先天不足，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在猖狂的盜版時(shí)代顯得異常脆弱。但是，包括“互聯(lián)星空”和“天天在線”旗下的SP們依然對(duì)未來(lái)市場(chǎng)抱有預(yù)期，他們相信在度過(guò)一個(gè)培育階段之后，市場(chǎng)前景非常光明，然而眼下，寬帶利潤(rùn)的天平仍舊頑固地倒向接入一端。 
　　品牌再造掀起差異性競(jìng)爭(zhēng) 
　　“捷入互聯(lián)”的提出實(shí)際上把原本同質(zhì)的技術(shù)形成了差異性競(jìng)爭(zhēng)，使得運(yùn)營(yíng)商能夠從服務(wù)、接入質(zhì)量等方面以品牌為區(qū)分爭(zhēng)奪用戶(hù)群體。“這就像用戶(hù)選空調(diào)，都是同樣的制冷技術(shù)，但是你可以挑選海爾或者是海信?！敝袊?guó)電信市場(chǎng)部人士解釋說(shuō)。 
　　而品牌內(nèi)涵更為豐富的中國(guó)網(wǎng)通“天天在線”更是借業(yè)務(wù)先起一步，掀起了進(jìn)入性競(jìng)爭(zhēng)的序幕———4月底，天天在線(原九洲在線)帶著旗下的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)11698到上海大作宣傳。網(wǎng)通希望這一針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的新產(chǎn)品，能夠在南方地區(qū)成為一個(gè)強(qiáng)有力的拓荒性產(chǎn)品，用九洲在線行業(yè)合作部總監(jiān)馬儷萍的話(huà)說(shuō)：“從區(qū)域上來(lái)看，11698以后推廣的重點(diǎn)應(yīng)該是中國(guó)網(wǎng)通勢(shì)力相對(duì)薄弱的南方地區(qū)，主要是與中國(guó)電信的800產(chǎn)品形成差異性的競(jìng)爭(zhēng)。” 
　　中國(guó)網(wǎng)通還將在世界電信日期間召開(kāi)新的寬帶聯(lián)盟大會(huì)，希望憑借寬帶門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、語(yǔ)音增值服務(wù)和小靈通短信增值服務(wù)這三大部分區(qū)分對(duì)手的“天天在線”，通過(guò)多種資本注入的經(jīng)營(yíng)模式明顯區(qū)分于電信的“一點(diǎn)接入全網(wǎng)服務(wù)”，其中的寬帶門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也依然并非網(wǎng)通的贏利重點(diǎn)。 
　　天天在線管理層對(duì)此的認(rèn)識(shí)非常清醒：“語(yǔ)音服務(wù)和小靈通短信可能是比較容易實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)，可能一年甚至兩年就能實(shí)現(xiàn)盈利。而寬帶門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的盈利則需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，可能需要3年或者更長(zhǎng)的時(shí)間?！?BR>　　鏈接 
　　中國(guó)電信寬帶用戶(hù)突破600萬(wàn) 
　　截止到2003年9月，中國(guó)電信的寬帶用戶(hù)已經(jīng)突破600萬(wàn)。 
　　中國(guó)電信集團(tuán)副總經(jīng)理常小兵驕傲地宣布，經(jīng)過(guò)一年多的試運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)星空將正式跨入商務(wù)運(yùn)營(yíng)階段。這意味著中國(guó)第一家“一站式”寬帶應(yīng)用門(mén)戶(hù)“互聯(lián)星空”已經(jīng)全面啟動(dòng)。 
　　2003年5月中旬啟程的“寬帶極速之旅2003”著實(shí)讓中國(guó)電信又風(fēng)光了一把，幾個(gè)月的時(shí)間就招攬了335萬(wàn)戶(hù)寬帶接入“乘客”，不僅鞏固了電信在寬帶用戶(hù)上的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而且更讓電信開(kāi)心的是“互聯(lián)星空”的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)逐漸顯出魅力。 
　　據(jù)中國(guó)電信介紹，互聯(lián)星空商用價(jià)值在于，以往寬帶用戶(hù)雖然提高了上網(wǎng)速度，但是由于網(wǎng)站種類(lèi)繁雜，數(shù)量巨大，寬帶用戶(hù)要實(shí)現(xiàn)不同的應(yīng)用，必須登錄不同的網(wǎng)站而且使用不同的付費(fèi)方式。 
　　但互聯(lián)星空使用中國(guó)電信統(tǒng)一域名將所有SP的服務(wù)進(jìn)行整合，而用戶(hù)只需登錄互聯(lián)星空的網(wǎng)址，就可以享受所有SP提供的各種服務(wù)。而且中國(guó)電信也可以進(jìn)行計(jì)費(fèi)和代收費(fèi)，解決了SP收費(fèi)難的問(wèn)題。 
　　中國(guó)網(wǎng)通發(fā)布天天在線 
　　2004年2月17日，中國(guó)網(wǎng)通正式推出“九洲寬頻，天天在線”，這標(biāo)志著網(wǎng)通九洲在線正式迎擊電信互聯(lián)星空。 
　　九洲在線公司的業(yè)務(wù)主要由三個(gè)部分組成，一是寬帶網(wǎng)站，目標(biāo)是打造一個(gè)與ICP合作，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、公用的服務(wù)平臺(tái)，定位是主要面向廣大的互聯(lián)網(wǎng)普通消費(fèi)者，定位于寬帶服務(wù)，提供類(lèi)似電視頻道化的、專(zhuān)業(yè)化的信息服務(wù)，這是九洲在線公司經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)業(yè)務(wù)。二是語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)。以11699為主的全國(guó)交互式的語(yǔ)音服務(wù)，各種電話(huà)商務(wù)、呼叫中心等，11699，主要是各種聲訊服務(wù)、電話(huà)商務(wù)、呼叫中心。三是主要依托于現(xiàn)在的移動(dòng)通信和小靈通，各種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，提供以短信服務(wù)為代表的無(wú)線增值業(yè)務(wù)。 
　　“九洲寬頻、天天在線”網(wǎng)站一期已經(jīng)開(kāi)通了16個(gè)頻道，主要以?xún)和?、老年、新聞、娛?lè)、游戲、財(cái)經(jīng)等頻道為主，滿(mǎn)足以家庭成員為主的各種不同的需求。第二期計(jì)劃開(kāi)通五個(gè)新的頻道，加起來(lái)就是21個(gè)頻道，主要以汽車(chē)、女性、房產(chǎn)、科技、校園等頻道為主，進(jìn)一步豐富普通家庭成員對(duì)各方面信息的需求。