CIOE 2019 | 專訪纖億通：打造定制化解決方案 做好客戶服務(wù)

ICCSZ訊 （編輯：Nicole）9月4號(hào)，CIOE 2019首日，訊石拜訪深圳纖億通科技有限公司(簡稱：纖億通)展臺(tái)2C37，與公司總經(jīng)理吳桐就纖億通參展情況、產(chǎn)品定位及未來規(guī)劃等問題進(jìn)行交流!

纖億通展位圖

  據(jù)了解，CIOE 2019期間，纖億通展示最新型號(hào)的各類產(chǎn)品：各封裝型號(hào)光模塊，CWDM/DWDM/FWDM波分復(fù)用器，有源綜合傳輸平臺(tái)，波分集成系統(tǒng)等。

     據(jù)纖億通總經(jīng)理吳桐介紹，纖億通是專注于光通信5G、數(shù)據(jù)中心、光傳輸?shù)阮I(lǐng)域的專業(yè)光纖網(wǎng)絡(luò)傳輸解決方案提供商，目標(biāo)客戶是運(yùn)營商及有自身長距離傳輸光纜的企業(yè)，提供與華為、中興同等品質(zhì)又有高性價(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)。選擇提供全套解決方案充滿挑戰(zhàn)，客戶要求更高，但纖億通能做到從設(shè)計(jì)到調(diào)試再到售后維護(hù)，三年維保，不僅僅是產(chǎn)品維護(hù)，而是堅(jiān)持在產(chǎn)品正常使用情況下，每年一至兩次到客戶當(dāng)?shù)貦C(jī)房里做測(cè)試、調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)故障處理等，堅(jiān)持把服務(wù)放在第一位。

  纖億通CIOE 2019主要展出產(chǎn)品圖：

   波分傳輸綜合轉(zhuǎn)換系統(tǒng)

DWDM環(huán)網(wǎng)方案設(shè)計(jì)

  海外市場占纖億通業(yè)務(wù)的大份額，主要是“一帶一路”國家。纖億通通過成立海外分公司的方式，派技術(shù)人員駐扎當(dāng)?shù)?，直接服?wù)于海外務(wù)運(yùn)營商。相對(duì)于國外運(yùn)營商，吳總表示：今年國內(nèi)運(yùn)營商啟動(dòng)光模塊等單獨(dú)采購模式，使更多廠商具備參與運(yùn)營商招標(biāo)競爭機(jī)會(huì)。5G商用牌照頒布，公司自主研發(fā)的25G光模塊，入圍國內(nèi)運(yùn)營商招標(biāo)。而此前，纖億通與中國電信建立合作，為江西省教育廳省級(jí)教育教學(xué)提供骨干網(wǎng)項(xiàng)目。

     吳總強(qiáng)調(diào)，不管是做國內(nèi)還是國外的運(yùn)營商業(yè)務(wù)，企業(yè)自身都應(yīng)該要做好品牌，保證產(chǎn)品服務(wù)。一個(gè)可持續(xù)化發(fā)展的公司，依靠價(jià)格戰(zhàn)拼搏取勝只是短期發(fā)展，應(yīng)打好基礎(chǔ)，強(qiáng)化核心技術(shù)及服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新，才能在市場競爭中穩(wěn)打穩(wěn)扎。纖億通專心做差異化、技術(shù)性、智能化、實(shí)實(shí)在在貼近客戶的產(chǎn)品服務(wù)，對(duì)客戶產(chǎn)品應(yīng)用了解深入，根據(jù)實(shí)際需求定制。

     此前，纖億通曾根據(jù)非洲客戶實(shí)際情況，開發(fā)智能化解決方案系統(tǒng)，做成語言智能化教程，讓用戶應(yīng)用其設(shè)備時(shí)，快速上手，掌握應(yīng)用，省去人工培訓(xùn)費(fèi)用。

  產(chǎn)學(xué)研結(jié)合 打造定制化產(chǎn)品

     纖億通與南方科技大學(xué)、深圳大學(xué)合作成立研發(fā)機(jī)構(gòu)，組成20多人博士團(tuán)隊(duì)，針對(duì)光纖傳輸領(lǐng)域，圍繞客戶在光纖組網(wǎng)運(yùn)維過程中遇到的問題，做定制化開發(fā)打造產(chǎn)品。

     同時(shí)，纖億通與清華大學(xué)、天津大學(xué)、汕頭大學(xué)等在光通信領(lǐng)域具有一定權(quán)威和建樹的高等院校建立了良好的合作，吸引了一批多年從事研制、開發(fā)和銷售的中高級(jí)技術(shù)人員和管理人員，組成一個(gè)昂揚(yáng)向上的工作團(tuán)隊(duì)。

     對(duì)于今年光通信行業(yè)的多次并購案，吳總分享見解，其認(rèn)為光通信是傳統(tǒng)制造類行業(yè)，并購只是風(fēng)口，不具備金融屬性，很多公司被收購后本質(zhì)不變。其再次呼吁企業(yè)圍繞客戶及市場做好產(chǎn)品及服務(wù)，打造真正有質(zhì)量而非同質(zhì)化的產(chǎn)品。

     CIOE 2019期間，歡迎業(yè)界朋友前往纖億通展臺(tái)2C37觀展交流!