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華為聯(lián)合AIS斬獲FutureNet Asia 2024最佳用戶體驗獎

摘要:華為和泰國電信運營商AIS合作的自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略在新加坡FutureNet Asia峰會上獲得“最佳用戶體驗獎”。他們的IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖和體驗時空數(shù)字孿生技術(shù),通過實時感知網(wǎng)絡(luò)變化,優(yōu)化業(yè)務(wù)執(zhí)行,提高故障診斷效率,降低客戶投訴。華為致力于L4自智網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以提升運營商的網(wǎng)絡(luò)智能水平。

  ICC訊 日前在新加坡舉行的FutureNet Asia峰會上,華為和泰國AIS榮獲“最佳用戶體驗獎”。

  AIS是泰國領(lǐng)先電信運營商,也是全球最先實施自智網(wǎng)絡(luò)L4戰(zhàn)略的運營商之一。近年來,華為與AIS開展自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作,并取得豐碩的實踐成果。本次獲獎?wù)菍ζ湓谧灾蔷W(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,特別是IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖與體驗時空數(shù)字孿生應(yīng)用方面所取得的階段性成果的肯定。

  IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖

  IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖是華為iMaster NCE-IP的一項重要能力。它采用高精網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建IP網(wǎng)絡(luò)的多維時空數(shù)據(jù)湖,可實時感知網(wǎng)絡(luò)變化,預(yù)測動網(wǎng)風(fēng)險,仿真業(yè)務(wù)影響,可基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖顯示鏈路中斷或高延遲等異常,自動執(zhí)行業(yè)務(wù)優(yōu)化,簡化故障識別與定位過程,幫助AIS將SLA相關(guān)故障診斷時間縮短85%。

  體驗時空數(shù)字孿生

  依托通信大模型,華為SmartCare可提供體驗時空數(shù)字孿生的能力。它可基于時空數(shù)字孿生網(wǎng)絡(luò),預(yù)測客戶潛在問題和監(jiān)控業(yè)務(wù)SLA,依托時空客戶體驗數(shù)據(jù)模型,評估客戶體驗。并通過主動通知、提高首呼解決率、增加自優(yōu)工單等措施,有效降低客戶投訴率。

  自智網(wǎng)絡(luò)L4已成為電信行業(yè)發(fā)展的共同目標。華為將持續(xù)突破融合感知、數(shù)字孿生和通信大模型等L4關(guān)鍵技術(shù),圍繞高價值場景,打造領(lǐng)先的ADN L4解決方案,支撐運營商客戶實現(xiàn)高階自智網(wǎng)絡(luò)。

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