國(guó)慶節(jié)前一天,中移動(dòng)啟動(dòng)了“三省市跨區(qū)服務(wù)”,在營(yíng)銷領(lǐng)域開(kāi)始強(qiáng)力出擊,這一切多少讓人感覺(jué)有些突然。但有人表示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)陡然升溫的背景下,接下來(lái)中移動(dòng)要推出的動(dòng)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
2004年的國(guó)內(nèi)移動(dòng)通訊市場(chǎng)大半年多顯平穩(wěn),但在三季度末一切似乎發(fā)生了變化,中國(guó)聯(lián)通和固網(wǎng)小靈通運(yùn)營(yíng)商的突然發(fā)力讓中移動(dòng)明顯感受到了壓力,而這其中又尤以中國(guó)聯(lián)通表現(xiàn)得最為搶眼。
熟悉電信市場(chǎng)的人士分析說(shuō),在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)聯(lián)通之所以引人注目是因?yàn)樗谕兑跃拶Y,計(jì)劃向網(wǎng)絡(luò)覆蓋這一中移動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域發(fā)起挑戰(zhàn)。而這期間國(guó)內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)中的另一角色小靈通,也在增值服務(wù)領(lǐng)域頻頻出手———9月底,中國(guó)電信與中國(guó)網(wǎng)通實(shí)現(xiàn)全國(guó)短信互發(fā)。有消息說(shuō),小靈通與移動(dòng)、聯(lián)通之間的短信互發(fā)也已提到日程中來(lái),為時(shí)不遠(yuǎn)。
三季度末移動(dòng)網(wǎng)硝煙驟起,這意味著今冬明春,國(guó)內(nèi)移動(dòng)通訊市場(chǎng)將面臨著新一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪與劃分,與此同時(shí),在經(jīng)歷了這樣一場(chǎng)決戰(zhàn)后,各家運(yùn)營(yíng)商會(huì)以一種新的心態(tài)和感覺(jué)來(lái)迎接3G牌照的發(fā)放。
聯(lián)通主攻網(wǎng)絡(luò)覆蓋
開(kāi)辦“三省市跨區(qū)服務(wù)”,是中移動(dòng)早在計(jì)劃中醞釀已久的一著棋,中移動(dòng)人士表示說(shuō),跨區(qū)服務(wù)已是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的大勢(shì)所趨。但市場(chǎng)人士分析說(shuō),中移動(dòng)開(kāi)辦跨區(qū)服務(wù)更重要的目的是加大營(yíng)銷力度,因?yàn)閺慕衲晗募鹃_(kāi)始,中移動(dòng)還重新開(kāi)始在許多省市進(jìn)行送手機(jī)的活動(dòng),以力圖保住其傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)地位,從而應(yīng)對(duì)中國(guó)聯(lián)通一波又一波的挑戰(zhàn)。
種種跡象顯示,在歷經(jīng)了數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)之戰(zhàn)、雙模世界風(fēng)行動(dòng)之后,中國(guó)聯(lián)通再次作出重大投資,將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)回到主戰(zhàn)場(chǎng)———網(wǎng)絡(luò)覆蓋上來(lái)。據(jù)說(shuō)其龐大的CDMA網(wǎng)絡(luò)三期建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入第二階段,目前C網(wǎng)容量已達(dá)到5200萬(wàn)戶,到今年底聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)容量將突破7000萬(wàn)戶。
另一組數(shù)字也顯示出了聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)覆蓋上的努力,即其CDMA網(wǎng)接通率已達(dá)99.79%,比去年提高0.31%;2004年掉話率為0.38%,比去年下降0.29%;復(fù)叫成功率為97.96%,比去年提高1.26%。
不是全線出擊,而是重點(diǎn)突破———這是中國(guó)聯(lián)通在2004年的戰(zhàn)略。迄今為止,移動(dòng)與聯(lián)通的優(yōu)劣態(tài)勢(shì)在京、滬、穗未有多少改變,但在聯(lián)通傾注大量資金的地區(qū),在與移動(dòng)的對(duì)抗中,聯(lián)通的弱勢(shì)地位發(fā)生明顯改變,其中山東就是最典型的一個(gè)例子。
山東是中國(guó)聯(lián)通最早確定投以巨資建設(shè)C網(wǎng)三期工程的地方,據(jù)說(shuō)在聯(lián)通3期工程的200億元投資中,僅山東一地便投入了42.5億元。
很顯然,是聯(lián)通的三期網(wǎng)絡(luò)覆蓋計(jì)劃引發(fā)了傳統(tǒng)老大中移動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃的出臺(tái),事實(shí)上現(xiàn)在雙方都意識(shí)到它們面臨的是一場(chǎng)資金與技術(shù)之戰(zhàn),就在中國(guó)聯(lián)通繼續(xù)投資建設(shè)CDMA網(wǎng)絡(luò)三期之際,中移動(dòng)在一些省份也開(kāi)始建設(shè)GSM的新一期工程。
聯(lián)通所受最大威脅是小靈通
根據(jù)中國(guó)聯(lián)通的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,中國(guó)聯(lián)通的C網(wǎng)投資累計(jì)已達(dá)680億元人民幣,已經(jīng)開(kāi)始的三期二階段目標(biāo)是要打造“精品網(wǎng)”,聯(lián)通高層表示,其目標(biāo)是“不僅超越聯(lián)通以前的網(wǎng)絡(luò),而且超越目前所有的其他移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)”。
雄心勃勃的聯(lián)通表現(xiàn)出了咄咄逼人的姿態(tài),但實(shí)際上聯(lián)通在2004年遇到了其成立10年來(lái)最困難的市場(chǎng)環(huán)境,其中覆蓋面越來(lái)越大的小靈通嚴(yán)重沖擊了移動(dòng)通信市場(chǎng),其中對(duì)中國(guó)聯(lián)通的沖擊表現(xiàn)得最為明顯。
“小靈通突出的是話費(fèi)優(yōu)勢(shì),這自然對(duì)聯(lián)通的大批低端客戶有著很大的吸引力?!睋?jù)說(shuō)尤其是在京、滬等大城市,聯(lián)通更是被小靈通搶走大批低端用戶。
“國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的監(jiān)管環(huán)境還有待改善,已搞了多年的產(chǎn)業(yè)改革實(shí)際上剛剛走出一小步,嚴(yán)格意義上說(shuō),改革才剛剛開(kāi)始。”中國(guó)聯(lián)通副總裁呂建國(guó)日前說(shuō)。他此番話很明顯是指向目前尚無(wú)移動(dòng)牌照卻開(kāi)辦小靈通業(yè)務(wù)的兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的,在他看來(lái),中國(guó)通信業(yè)的壟斷格局尚未真正被打破,多家運(yùn)營(yíng)商在一條水平線上競(jìng)爭(zhēng)的局面還遠(yuǎn)未形成。