中華電信50M光纖網(wǎng)速名不副實(shí)遭投訴

        據(jù)臺(tái)灣媒體消息，日前，臺(tái)灣立法委員會(huì)接到投訴，指中華電信50M光纖上網(wǎng)速度名不副實(shí)，對(duì)此中華電信表示，上網(wǎng)速度牽涉到客戶端或線路、機(jī)房設(shè)備等諸多問(wèn)題。

　　據(jù)了解，近日有投訴指出中華電信50M光纖上網(wǎng)速度名不副實(shí)，網(wǎng)速不僅不如預(yù)期，甚至遠(yuǎn)低于50M速率的一半，投訴指出，中華電信每月收取固定上網(wǎng)費(fèi)率卻無(wú)法保證用戶服務(wù)質(zhì)量，且廣告內(nèi)容有誤導(dǎo)消費(fèi)者不實(shí)的嫌疑。

　　對(duì)此，中華電信表示，50M/5M光世代上網(wǎng)服務(wù)會(huì)受因特網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)互連等多種因素影響。對(duì)于網(wǎng)速過(guò)慢的問(wèn)題，中華電信認(rèn)為與用戶所選有關(guān)，希望用戶在選擇時(shí)詳細(xì)了解并配合。中華電信建議可使用Hinet測(cè)速網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試。

　　NCC(國(guó)家通訊傳播委員會(huì))站在技術(shù)觀點(diǎn)指出，非對(duì)稱(chēng)的上網(wǎng)服務(wù)，以高速公路行車(chē)限速100公里為例，100公里是開(kāi)車(chē)時(shí)速上限，實(shí)際上行駛可能因?yàn)檐?chē)流量多少，汽車(chē)行駛有快有慢，而無(wú)法保證高速公路上的最低車(chē)速。高速公路100公里限速與光纖上網(wǎng)50M相當(dāng)于最好的速度，實(shí)際行車(chē)速率或上網(wǎng)速度為訪問(wèn)速度，兩者不能混為一談。

　　對(duì)于網(wǎng)速過(guò)慢的問(wèn)題，NCC強(qiáng)調(diào)，未來(lái)將加強(qiáng)中華電信信息披露，以解決類(lèi)似的消費(fèi)糾紛。中華電信則表示，未來(lái)增加對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)投資，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。（飛象網(wǎng)）