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“早到五分鐘”是門學(xué)問(wèn)

摘要:早到五分鐘!這不僅是一句話,更是一門做人的學(xué)問(wèn)!

  “早到五分鐘”是門學(xué)問(wèn)

 來(lái)源: 海云通對(duì)講機(jī)

  那年,我在一家公司做業(yè)務(wù)員。作為新人,我很勤奮,每天馬不停蹄地奔波在各個(gè)客戶之間,可業(yè)績(jī)卻差得可憐。左思右想,我盯上了部門業(yè)績(jī)第一的老陳,據(jù)說(shuō)老陳不過(guò)初中畢業(yè),但業(yè)務(wù)做得這么好,肯定是很有幾把刷子的。

  好不容易通過(guò)各種途徑和老陳混熟了,那天大清早,老陳打來(lái)電話,讓我不要去公司了,直接到某單位去見一位客戶,問(wèn)我需要多長(zhǎng)時(shí)間能到。我看了看時(shí)鐘,然后說(shuō),二十分鐘后。說(shuō)完,我趕緊洗漱,緊趕慢趕,到了約定地點(diǎn),超了五分鐘,我看到老陳正在客戶樓下的大廳等我。

  “你怎么才來(lái)?”老陳緊鎖著眉頭問(wèn)我,我一愣,下意識(shí)地再看看表,不過(guò)才遲到了五分鐘嘛。“你要記住,寧可早到不要晚到!”老陳鄭重其事地對(duì)我說(shuō),我趕緊點(diǎn)頭,但還是認(rèn)為老陳有些倚老賣老似的小題大做。

  “走吧!”老陳招呼我上樓,我小聲說(shuō):“已經(jīng)超過(guò)約定時(shí)間了吧?”老陳哼了一下,說(shuō):“我約的是九點(diǎn)過(guò)一刻!”我瞟了一眼大廳的時(shí)鐘,現(xiàn)在才九點(diǎn)過(guò)五分。

  到了客戶的辦公室,客戶見了老陳非常開心地說(shuō):“老陳啊,我見過(guò)這么多業(yè)務(wù)員,你是最真誠(chéng)的,從來(lái)都不讓我等你!”接下來(lái),一切順利。

  從客戶辦公室出來(lái),老陳問(wèn)我今天學(xué)到了什么,我說(shuō)見識(shí)到了老陳談判時(shí)的睿智和機(jī)敏,老陳卻說(shuō):“確保早到很重要,這是你對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)的態(tài)度。”又問(wèn)我怎樣保證時(shí)間充裕,我說(shuō)我會(huì)早些出門,盡量不走擁擠的街道等等,老陳笑了,說(shuō):“其實(shí)你可以把見面的時(shí)間往后約一下!”

  我聽了,頓時(shí)有醍醐灌頂之感。我總是害怕客人不愿意等我,于是明明需要半個(gè)小時(shí),我總是二十分鐘能到,可事實(shí)上因?yàn)檫@樣那樣的原因,有可能需要三十五分鐘,而在這相差的十五分鐘內(nèi),客戶心中的無(wú)名火早就燃起來(lái)了。我以為可以穩(wěn)住客戶,實(shí)際上,是把客戶往外推,也使自己成了一個(gè)言而無(wú)信的人,誰(shuí)愿意和一個(gè)言而無(wú)信的人談合作呢?

  此后,我總是將時(shí)間往后約一下,因此,不論是見客戶還是見朋友,我總能早到五分鐘。這使我有了一個(gè)良好的聲譽(yù),業(yè)務(wù)也慢慢好轉(zhuǎn),最重要的是我和客戶之間關(guān)系良好,工作輕松而愉快。

  幾年后,我也成了老手,不少新進(jìn)公司的新人們向我討教經(jīng)驗(yàn),我也總是那句:早到五分鐘!這不僅是一句話,更是一門做人的學(xué)問(wèn)!

內(nèi)容來(lái)自:海云通對(duì)講機(jī)
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