HR如何應(yīng)對(duì)求職者“放鴿子”?

　　HR如何應(yīng)對(duì)求職者“放鴿子”?

　　HR在招聘時(shí)，難免會(huì)碰到應(yīng)聘人員“放鴿子”的情況，如電話通知面試說(shuō)好來(lái)的不來(lái)了;已發(fā)offer通知入職，但卻莫明其妙的說(shuō)不來(lái)了或者聯(lián)系不上直接玩消失!尤其是后者，這讓HR很是抓狂但又無(wú)可奈何。遇到這種情況，HR該怎么辦?如何盡量避免和減少這種情況的發(fā)生?

　　若要提高求職者的面試率，盡量避免或減少被放鴿子現(xiàn)象的發(fā)生，就一定要抓住原因，才能有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)。

　　一、為何屢屢被求職者“放鴿子”?

　　1、天氣原因。對(duì)于一切無(wú)厘頭、不著調(diào)、不靠譜的原因都可歸為此類(lèi)。比如：時(shí)間太早，早上起不來(lái);天氣太冷，害怕感冒;我把時(shí)間忘記了，不好意思啊……諸如此類(lèi)。

　　2、確實(shí)臨時(shí)有事。突發(fā)事件不可避免，求職者往往臨時(shí)通知，或者找不到聯(lián)系方式就直接爽約，又或者事情緊急而未能及時(shí)通知。

　　3、“一女許多家”。對(duì)于求職者總是希望多個(gè)選擇多條路，而恰巧就在這眾多選擇中，你被淘汰了。

　　4、“騎驢找馬”的求職者。求職者在原單位并未離職，只是觀望有沒(méi)有好的“下家”，或者抱著“有時(shí)間就去，沒(méi)有時(shí)間也無(wú)所謂”的態(tài)度。

　　5、“理性”放棄者。有些求職者在收到面試通知后，才會(huì)認(rèn)真“研究”公司，在發(fā)現(xiàn)交通不便，或者企業(yè)所能提供的達(dá)不到自己的要求時(shí)，也會(huì)“理性”的選擇放棄。

　　6、面試時(shí)間安排不合理。有些公司會(huì)讓求職者在同一時(shí)間前來(lái)公司，但實(shí)際上是分批面試，有些求職者會(huì)沒(méi)有耐心等待就離開(kāi)了。

　　7、HR不專(zhuān)業(yè)。求職者對(duì)企業(yè)知之甚少，僅僅從招聘簡(jiǎn)章、網(wǎng)站、“打聽(tīng)”等渠道對(duì)企業(yè)有所了解，可以說(shuō)是十分片面和主觀的，會(huì)存在一定的“認(rèn)識(shí)誤區(qū)”。如果HR缺乏一定的專(zhuān)業(yè)性，做事馬馬虎虎、不積極，則很容易給求職者一種“不正規(guī)”的印象，求職的欲望也會(huì)大大降低。

　　二、如何提高面試赴約率，減少求職者放鴿子?

　　1、做簡(jiǎn)單的電話面試篩選

　　通常在電話邀約的同時(shí)，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的電話面試，大體和求職者了解目前的在職狀況，是否離職，手續(xù)是否已經(jīng)辦理完畢。目前從事工作的大體的流程，所掌握使用的辦公技能。求職者的找工作的理想?yún)^(qū)域、目標(biāo)崗位是什么等。通過(guò)這些基本信息的了解，就可以剔除一部分沒(méi)有意向的爽約者。

　　2、面試時(shí)間

　　一般在電話邀約中，會(huì)多次提到面試時(shí)間。通過(guò)了解求職者的基本信息之后，就進(jìn)行第一次的初次確定時(shí)間，“某先生/女士，您看，明天上午的某時(shí)間，這個(gè)時(shí)間您有空吧，那您在這個(gè)時(shí)間來(lái)我公司進(jìn)行面試”。第二次一般是在求職者對(duì)一些崗位信息進(jìn)行基本的了解之后，再次確認(rèn)，“某先生，明天的某時(shí)間，您可以在面試時(shí)候再針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的了解”。在結(jié)束通話之前，告訴求職者預(yù)備方案“先生，我們的面試時(shí)間已經(jīng)確定了是明天的某時(shí)間，如果您臨時(shí)有急事沒(méi)有辦法趕到，請(qǐng)及早告訴我，我好安排其他的人員進(jìn)行面試，我的電話是123456”。

　　3、短信確認(rèn)

　　約好求職面試時(shí)間之后，給求職者發(fā)一個(gè)短信。寫(xiě)上公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話，面試崗位，面試時(shí)間。一方面體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)求職者的重視，另一方面對(duì)求職來(lái)說(shuō)也是一個(gè)時(shí)間上的提醒。

　　三、 聯(lián)系不到求職者，或者求職者放鴿子的應(yīng)對(duì)

　　刷了幾個(gè)小時(shí)簡(jiǎn)歷，還沒(méi)有合適的人選，整理整理報(bào)表吧。突然，眼前一亮，簡(jiǎn)歷A有使用過(guò)同類(lèi)型產(chǎn)品，并在房產(chǎn)中介做過(guò)半年銷(xiāo)售，這人不錯(cuò)，符合銷(xiāo)售代表的基本要求，約來(lái)試試。

　　“嘟嘟嘟，”沒(méi)人接

　　“嘟嘟嘟，”還是沒(méi)人接

　　可是這個(gè)求職者真的條件還不錯(cuò)，怎么辦呢?

　　先發(fā)個(gè)郵件吧，再發(fā)個(gè)短信過(guò)去吧，以表示咱公司誠(chéng)心招聘優(yōu)秀人才。

　　“尊敬的A先生您好!我們是某公司的招聘工作人員，您在我公司投遞應(yīng)聘的某崗位與我們的招聘要求完全吻合，本想邀請(qǐng)您明天上午來(lái)公司進(jìn)行面試，因您的電話無(wú)法接通，現(xiàn)把我公司的招聘信息，公司網(wǎng)站相關(guān)發(fā)予您。如您看到此信息，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們，感謝!聯(lián)系電話：123456-123，聯(lián)系人A小姐，落款某公司人事部”

　　1、多渠道聯(lián)系

　　通常是電話與求職者進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)電話無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，再?lài)L試用郵件、短信、飛信的方式與求職進(jìn)行聯(lián)系。有時(shí)座機(jī)打不通，再?lài)L試用手機(jī)打過(guò)去。

　　2、隔周再進(jìn)行聯(lián)系

　　這周聯(lián)系不到，也可以等到下周進(jìn)行聯(lián)系。對(duì)于賞約不來(lái)的，問(wèn)明原因，在簡(jiǎn)歷中做出注明。

　　3、放入人才儲(chǔ)備庫(kù)

　　嘗試多次聯(lián)系之后，沒(méi)有相關(guān)回應(yīng)，將簡(jiǎn)歷放入人才儲(chǔ)備庫(kù)。