人才標(biāo)準(zhǔn)：有能力不如有潛力？

　　潛力成為識(shí)人新標(biāo)準(zhǔn)

　　人才識(shí)別經(jīng)過(guò)了不同階段，最早選拔的標(biāo)準(zhǔn)多與體能相關(guān)。后來(lái)，智力、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)成為標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)80年代，人才識(shí)別的新標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)槟芰?，直到今天依舊盛行。

　　如今，我們剛進(jìn)入識(shí)別人才的第四個(gè)時(shí)代，潛力成為重中之重。如今的商業(yè)環(huán)境酷似戰(zhàn)場(chǎng)，復(fù)雜、多變、模糊且充滿(mǎn)不確定性，以能力來(lái)評(píng)估和任免人才顯然已經(jīng)不夠。

　　同一個(gè)人，目前成功擔(dān)任某一職務(wù)，并不意味著他在新職務(wù)上也能成功，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境、公司戰(zhàn)略、合作對(duì)象和團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)發(fā)生變化。所以現(xiàn)在問(wèn)題不是你公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)是否具備正確能力，而是他們是否具有學(xué)習(xí)新能力的潛力。

　　遺憾的是，鑒別潛力要比能力困難得多，但并非無(wú)法實(shí)現(xiàn)，我在后文詳述如何去做。

　　評(píng)估高潛力人才的四種指標(biāo)

　　最重要的一步是選對(duì)人。正如亞馬遜CEO貝索斯在1998年所說(shuō)：“制定人才聘用高標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在是、將來(lái)也是公司成功最關(guān)鍵的要素。”那么在評(píng)估求職者和員工時(shí)，如何衡量其潛力呢?

　　我們發(fā)現(xiàn)衡量潛力的第一個(gè)指標(biāo)是正確的動(dòng)機(jī)，以強(qiáng)烈責(zé)任感和極高投入度去追尋一個(gè)大公無(wú)私的目標(biāo)。高潛力者不僅有上進(jìn)心，希望個(gè)人能有所建樹(shù)，也心存高遠(yuǎn)集體目標(biāo)，他們往往十分謙遜，努力做到更好。

　　我們把動(dòng)機(jī)放到首位，因?yàn)閯?dòng)機(jī)不容易改變，而且通常是潛意識(shí)的流露——這是一種品質(zhì)。如果某人動(dòng)機(jī)總是考慮一己之利，他根本不會(huì)改。

　　除了正確的動(dòng)機(jī)，我們還判斷出有潛力候選人具備的四種特質(zhì)：

　　好奇心：渴望獲得新體驗(yàn)、新知識(shí)以及別人反饋，以開(kāi)放心態(tài)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

　　洞見(jiàn)：收集并準(zhǔn)確理解新信息的能力。

　　參與：善于運(yùn)用感情和邏輯進(jìn)行溝通，能夠說(shuō)服他人并與他人建立聯(lián)系。

　　決心：面臨挑戰(zhàn)或在逆境中受挫時(shí)，依舊能為目標(biāo)不懈努力。

　　那么如何一眼辨別出應(yīng)聘者或員工的潛力?

　　我們可詳細(xì)梳理其生活和職業(yè)經(jīng)歷。通過(guò)深入的談話(huà)，討論其職業(yè)經(jīng)歷，做詳盡的背景調(diào)查，挖掘出候選人的很多故事，進(jìn)而判斷其是否具有或缺乏這些特質(zhì)。比如，不能直接問(wèn)“你有好奇心嗎?”而應(yīng)該尋找種種跡象，判斷他是否愿意自我提高、喜歡學(xué)習(xí)，以及能否在失敗中吸取教訓(xùn)。

　　比較恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式：

　　•如果有人頂撞你，你會(huì)作何反應(yīng)?

　　•如何讓團(tuán)隊(duì)中其他成員發(fā)表意見(jiàn)?

　　•如何拓展思維、增加經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行個(gè)人發(fā)展?

　　•如何建立學(xué)習(xí)型組織?

　　•如何了解未知的領(lǐng)域?

　　提問(wèn)題時(shí)，應(yīng)要求對(duì)方回答具體事例，深入了解動(dòng)機(jī)、洞見(jiàn)、參與和決心。還要與了解他的經(jīng)理、同事和直接領(lǐng)導(dǎo)詳談。

　　另外，重視招聘過(guò)程準(zhǔn)確度的企業(yè)能大幅提高成功選拔人才的概率。例如，亞馬遜擁有數(shù)百名兢兢業(yè)業(yè)的內(nèi)部招聘專(zhuān)員，開(kāi)設(shè)有效評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，甚至有一批經(jīng)過(guò)認(rèn)證的“高標(biāo)準(zhǔn)”專(zhuān)員。他們?cè)谀骋徊块T(mén)工作，同時(shí)也評(píng)估和否決其他領(lǐng)域的候選人。

　　留住高潛力人才

　　一旦從外部招聘到或在內(nèi)部發(fā)現(xiàn)真正有潛力的人才，下一步就是留住他們。丹尼爾•平克(Daniel H. Pink)在他的《動(dòng)力》(Drive)一書(shū)中所述，我們大多數(shù)人，尤其是知識(shí)型員工的源動(dòng)力有三：

　　自主權(quán)——掌控自我人生之自由;

　　一技之長(zhǎng)——在專(zhuān)業(yè)上追求卓越;

　　目標(biāo)——渴望為自我之外更大的事業(yè)服務(wù)。

　　當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)回報(bào)也很重要。所有員工，特別是潛力股員工，都期望回報(bào)與努力、貢獻(xiàn)成正比，以便和從事類(lèi)似工作的其他人區(qū)分開(kāi)。然而，就我的經(jīng)驗(yàn)而言，盡管不公平的薪酬制度會(huì)打擊工作積極性，但超過(guò)一定程度之后，薪酬的重要性比大多數(shù)人想象得小。

　　組織需要提供公道的薪資，最好能比平均水平高些，但也要在四個(gè)方面賦予自主權(quán)：

　　任務(wù)(要做的事)

　　時(shí)間(何時(shí)做事)

　　團(tuán)隊(duì)(和誰(shuí)一起做事)

　　以及技術(shù)(如何做事)

　　組織設(shè)立有難度但依舊可以完成的挑戰(zhàn)，減少分心的雜務(wù)，能讓有潛力員工在專(zhuān)業(yè)上有所建樹(shù)。

　　企業(yè)最后的任務(wù)是，為高潛力人才提供發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們走出自己的舒適地帶，發(fā)揮潛能。將潛力人才簡(jiǎn)單粗暴地推上更高的職位，讓他們控制更大筆的預(yù)算和管理更大的團(tuán)隊(duì)，這樣的直線(xiàn)上升確實(shí)能有助其發(fā)展，但無(wú)法加速他們成才;橫向輪崗，多元化、復(fù)雜、具有挑戰(zhàn)性的職位才能讓他們迅速成長(zhǎng)。

　　地緣政治、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)和就業(yè)變化如此之快，讓我們根本無(wú)法預(yù)測(cè)短短幾年后什么樣的能力才能成功。因此，識(shí)別和培養(yǎng)潛力人才至關(guān)重要。我們要尋找動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈的人才;在追求有挑戰(zhàn)性目標(biāo)時(shí)敢為人先;為人謙虛，把集體放在個(gè)人之上;充滿(mǎn)好奇，永不滿(mǎn)足地探索新思想和新途徑，能看到別人看不到的種種關(guān)聯(lián);積極參與工作并與他人互動(dòng);以及具有克服挫折和障礙的決心。

　　但這并不意味著忽略智力、經(jīng)驗(yàn)、表現(xiàn)以及特定能力等因素，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的因素?？傊?，無(wú)論在組織的哪一層級(jí)，現(xiàn)在最重要的是，找到、任用高潛力人才、留住人才，發(fā)揮他們的潛力。

　來(lái)源：獵你獵頭學(xué)院

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