2017年運營商行業(yè)信息化前瞻：移動化 智能化 云化

　　ICCSZ訊   日前，我國三大通信運營商均召開了2017年工作會部署新一年的工作面向非常重要的政企客戶市場，三家運營商都進行了重點部署。中國電信將繼續(xù)瞄準“做領先的綜合智能信息服務運營商”的發(fā)展目標努力;中國移動將“智能物聯(lián)與行業(yè)信息化”定位為2017年的四大聚焦領域之一，并明確提出“深入開發(fā)智慧政企市場，加快數字化服務創(chuàng)新”;中國聯(lián)通提出“聚焦平臺類產業(yè)互聯(lián)網，增強創(chuàng)新業(yè)務服務支撐能力，形成新的收入增長極”。新的一年，行業(yè)信息化將呈現哪些亮點?

　　信息化解決方案轉向移動側

　　當前，集團大客戶已經成為運營商最重要的戰(zhàn)略性資源，也是必爭的業(yè)務領地。集團客戶在降低離網、提高ARPU方面發(fā)揮重要作用，并且是開拓市場、提高市場占有率的一個有效途徑和管道。集團大客戶的通信消費水平在不斷提高，個性化需求也會日益增長，網絡應用層出不窮，這些不斷為運營商帶來新的發(fā)展機遇。

　　傳統(tǒng)的集團大客戶市場，運營商提供的產品更多的是基于固網資源，賣電話、專線、專網等。隨著3G、4G以及智能終端的快速發(fā)展，基于移動網絡資源的集團客戶信息化產品逐步成為主導。集團客戶部門紛紛開始將信息化的工作重點聚焦在移動互聯(lián)網領域，不斷提出結合自身業(yè)務的移動應用需求。運營商除了要繼續(xù)為集團客戶提供解決方案，還在覓尋移動互聯(lián)網時代自己的業(yè)務模式變革。因為原來基于固網資源的解決方案基本可以依靠自身能力主導，而基于移動網絡資源的一攬子應用解決方案，超出了自身的能力掌控范圍，需要運營商開放能力與產業(yè)鏈合作伙伴進行深度合作。

　　智能化服務催生平臺興起

　　面向行業(yè)企業(yè)客戶的智能化服務需求，運營商的電信級網絡平臺資源有著較強的競爭優(yōu)勢。因為高安全性是智能服務的基礎，沒有安全保障的服務是沒有意義的，只有通過端到端的安全技術和法律法規(guī)實現了對用戶信息的保護，才能建立用戶對服務的信任，進而形成持續(xù)消費和服務升級。升級網絡、構建智能化平臺成為運營商的當務之急。

　　中國移動“大連接”戰(zhàn)略緊扣智能化時代的要求，其在2017年工作會上明確提出，在智能物聯(lián)與行業(yè)信息化方面，將面向“個人、家庭、行業(yè)”全面提供物聯(lián)網服務，其關鍵詞是增強，即不斷增強物聯(lián)網的連接支撐能力，不斷增強行業(yè)整體解決方案的服務提供能力。中國移動將推動OneNET平臺的3.0版本升級，吸納更多產業(yè)合作者;推動窄帶物聯(lián)網規(guī)模試驗，實現更高效的網絡能力;推動跨國合作升級，與愛立信、沃達豐等實現跨國合作對接。2017年，OneNET平臺接入客戶數將達到2500萬。在行業(yè)信息化方面，將圍繞政府、金融、教育等八大垂直行業(yè)，提供一攬子信息化解決方案等。

　　中國電信2017年工作會提出加快推動網絡智能化、業(yè)務生態(tài)化、運營智慧化取得實效。在業(yè)務生態(tài)化方面是協(xié)同內部資源、強化外部合作，積極構建智能連接、智慧家庭、互聯(lián)網金融、物聯(lián)網、新興ICT五大生態(tài)圈;在運營智慧化方面是增強數據運營能力、網絡運營能力、客戶服務能力和銷售渠道能力。

　　“云管端”協(xié)同支撐應用發(fā)展

　　寬帶網絡資源、云計算數據中心資源，是運營商最核心的資源。面向行業(yè)企業(yè)客戶快速增長的云化ITC需求以及未來信息社會的發(fā)展，近幾年三家運營商在云計算上進行了戰(zhàn)略布局。如何實現基礎資源的價值?除了向BAT等互聯(lián)網企業(yè)出租基礎資源外，運營商還可以開放語音通話、視頻、數據傳輸等能力，與生態(tài)鏈合作伙伴聯(lián)合開發(fā)各種“行業(yè)云”，打造“云、管、端+集成+應用”整體協(xié)同的解決方案。顯然，通過這樣的解決方案，運營商的基礎資源的價值得到體現，也能很好地拉動終端業(yè)務和系統(tǒng)集成業(yè)務增長。因此，近兩年我們看到了運營商行業(yè)云遍地開花：政務云、旅游云、交通云、醫(yī)療云、教育云、工業(yè)云、環(huán)保云等?；蛟S這些應用再加上“互聯(lián)網+”、智慧城市的大帽子，變成“互聯(lián)網+政務”、“互聯(lián)網+旅游”、“互聯(lián)網+交通”以及智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧環(huán)保等。無論是什么形式，核心是通過云管等資源協(xié)同，通過云化的平臺支撐，抓住行業(yè)企業(yè)用戶的痛點向他們提供整體的解決方案，拉動終端的增長、流量的增長、ICT服務收入的增長。

　　未來幾年，基于優(yōu)質的光纖寬帶網絡和4G移動網絡，通過專業(yè)云服務平臺推動行業(yè)應用互聯(lián)網化，是運營商在“互聯(lián)網+”和萬物互聯(lián)時代轉型發(fā)展的重要方向。