ICC訊 5G信號(hào)什么時(shí)候在武漢普及?工作生活區(qū)域的信號(hào)不好,能否改善?運(yùn)營(yíng)商服務(wù)企業(yè)有哪些舉措?12月24日,市網(wǎng)上群眾工作部組織開(kāi)展“服務(wù)市場(chǎng)主體,在線(xiàn)解決訴求”系列上線(xiàn)活動(dòng)第八場(chǎng),中國(guó)電信武漢分公司副總經(jīng)理余毅、中國(guó)移動(dòng)武漢分公司副總經(jīng)理鄧啟國(guó)、中國(guó)聯(lián)通武漢分公司副總經(jīng)理姚民軍上線(xiàn)市網(wǎng)上群眾工作部·長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板答疑,與網(wǎng)民交流,提供服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)網(wǎng)民的踴躍提問(wèn),三大運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)予以回復(fù)。
5G信號(hào)何時(shí)在武漢普及?
回復(fù)來(lái)了
5G信號(hào)何時(shí)在武漢普及,成為不少網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題。
武漢聯(lián)通負(fù)責(zé)人回復(fù)表示,今年武漢聯(lián)通持續(xù)完善價(jià)值區(qū)域5G覆蓋,保障用戶(hù)體驗(yàn),適度拓展外圍熱點(diǎn)區(qū)域,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力。5G網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)到今年年底實(shí)現(xiàn)市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(非農(nóng)村區(qū)域)連續(xù)覆蓋;校園、部分三甲醫(yī)院、政府部門(mén)、大型購(gòu)物中心等重點(diǎn)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)5G室內(nèi)外全覆蓋,2020年建設(shè)完成后預(yù)計(jì)人口覆蓋率達(dá)到94.67%,預(yù)計(jì)在2023年5G城市農(nóng)村實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
武漢電信負(fù)責(zé)人表示,電信的5G基站和聯(lián)通是共享的,電信今年已經(jīng)完成了自己的5G基站建設(shè),5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域和聯(lián)通一致。
武漢移動(dòng)負(fù)責(zé)人則回應(yīng),公司已實(shí)現(xiàn)四環(huán)線(xiàn)內(nèi)城區(qū)連續(xù)覆蓋,四環(huán)外縣城、景區(qū)、熱點(diǎn)5G室外的連片覆蓋,大型綜合體、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、企業(yè)園區(qū)等高人流量樓宇的深度覆蓋,整體覆蓋面積超過(guò)1400平方公里。率先完成地鐵8號(hào)線(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,預(yù)計(jì)在明年春節(jié)前還將完成地鐵2號(hào)線(xiàn)、11號(hào)線(xiàn)全線(xiàn)5G信號(hào)覆蓋。
用5G網(wǎng)絡(luò)要換手機(jī)卡嗎?
有一種情況需換
武漢移動(dòng)負(fù)責(zé)人表示,開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò)可以不換卡、不換號(hào)、不登記,只需要更換一部5G手機(jī)就可以了;武漢聯(lián)通負(fù)責(zé)人稱(chēng),開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò)不需要更換SIM卡。
為何有市民反映在開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)被告知必須換卡?對(duì)此,武漢電信負(fù)責(zé)人回復(fù)表示,少數(shù)人仍在使用3G手機(jī)卡,而3G手機(jī)卡不僅大小與5G卡不一致,也不能識(shí)別5G信號(hào),這類(lèi)手機(jī)卡開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò),需要換卡。
4G網(wǎng)速是不是變慢了?
未做任何限制
不少網(wǎng)友留言表示,現(xiàn)在5G漸漸普及,但使用4G手機(jī)的人還有很多,5G來(lái)了,4G網(wǎng)速會(huì)不會(huì)變慢?一位網(wǎng)友反映,自己感覺(jué)4G網(wǎng)速變慢了,是何原因?
對(duì)此,武漢移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)表示,武漢移動(dòng)一直根據(jù)用戶(hù)分布及業(yè)務(wù)發(fā)展情況不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和升級(jí)。但在高校區(qū)、人流密集等區(qū)域,受制于客觀(guān)環(huán)境限制,部分升級(jí)工作與用戶(hù)的增長(zhǎng)不匹配,造成上網(wǎng)的體驗(yàn)感下降。武漢移動(dòng)正在加緊協(xié)調(diào)武漢鐵塔、各區(qū)政府加緊升級(jí)工作。
武漢聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示,5G上線(xiàn)對(duì)于4G網(wǎng)絡(luò)并無(wú)影響,不會(huì)壓縮4G的網(wǎng)絡(luò),請(qǐng)用戶(hù)放心。武漢電信負(fù)責(zé)人也回應(yīng):武漢電信對(duì)4G網(wǎng)速并未做任何限制。
5G來(lái)了,
2G、4G還能用多久?
有網(wǎng)友表示,5G漸漸普及,但仍有眾多市民還在使用4G手機(jī),有少數(shù)人甚至還在使用2G手機(jī),不知2G、4G還能用多長(zhǎng)時(shí)間?
武漢聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)一段時(shí)間將會(huì)是5G和4G共存的時(shí)代,4G網(wǎng)絡(luò)還能用多久,將會(huì)根據(jù)國(guó)家政策進(jìn)行調(diào)整,但目前暫無(wú)明確計(jì)劃。
武漢聯(lián)通負(fù)責(zé)人回復(fù)稱(chēng),隨著通信技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)純語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的需求大幅降低,2G網(wǎng)絡(luò)在進(jìn)行更新?lián)Q代。隨著5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,2G網(wǎng)絡(luò)最終會(huì)完全退出服務(wù),建議您更換4G或5G終端,體驗(yàn)更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
武漢移動(dòng)負(fù)責(zé)人也表示,隨著5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)和廣泛應(yīng)用,原有2G網(wǎng)絡(luò)不具備任何優(yōu)勢(shì),武漢移動(dòng)會(huì)逐步清退2G網(wǎng)絡(luò),全力投入5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中,未來(lái)將會(huì)全面停用2G網(wǎng)絡(luò)。
這些地方信號(hào)不好?
盡快核實(shí)優(yōu)化
在上線(xiàn)互動(dòng)中,不少網(wǎng)友留言:小區(qū)或工作地點(diǎn)手機(jī)信號(hào)不好,希望進(jìn)行整改。三大運(yùn)營(yíng)商均及時(shí)給予了回復(fù):將盡快核實(shí),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
網(wǎng)友反映,漢陽(yáng)區(qū)保利香頌2期地下車(chē)庫(kù)自去年12月交房以來(lái),一直無(wú)移動(dòng)信號(hào),什么時(shí)候可以解決?武漢移動(dòng)負(fù)責(zé)人回復(fù),正在積極跟物業(yè)進(jìn)行溝通,計(jì)劃在2021年1月份進(jìn)場(chǎng)施工,預(yù)計(jì)2021年3月初可解決。
網(wǎng)友反映,武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院信號(hào)差,尤其是圖書(shū)館,4G信號(hào)都是時(shí)有時(shí)無(wú)。武漢移動(dòng)負(fù)責(zé)人回復(fù)表示,將盡快核實(shí),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
網(wǎng)友反映,現(xiàn)在醫(yī)院都是手機(jī)簽到,武漢市婦幼二樓專(zhuān)家區(qū)域的聯(lián)通4G信號(hào)太弱了,孕婦產(chǎn)檢極其不方便,能否抓緊時(shí)間將信號(hào)覆蓋一下?武漢聯(lián)通負(fù)責(zé)人回復(fù):公司已安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試結(jié)果第一時(shí)間回復(fù)。